[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier LCD Alarme Protexiom qui ne s'allume plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Sep 2019 09:55:32 GMT Tue, 10 Sep 2019 09:55:32 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Étant en congés, je viens uniquement de prendre connaissance de vos emails ce jour et je viens donc d&#39;y apporter une réponse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 09:55:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4878505 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4878505 4878505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas,</p><p>je regrette de ne pas avoir eu de votre part. <br />Comment avancer pour trouver une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2019 21:08:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4868797 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4868797 4868797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13446692 theme-c/avatars/48.png 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2019 09:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4835835 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4835835 4835835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas,<br />désolé pour le retour tardif, mais les vacances ont été prioritaires. J’ai bien vérifié et aucune touche ne semble bloquées. Par contre de nouvelles piles ont été vidées en 3 semaines sur le clavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2019 22:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4832667 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4832667 4832667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13446692 theme-c/avatars/48.png 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Pourriez-vous vérifier qu&#39;il n&#39;y ait pas une touche enfoncée ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 09:55:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4769952 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4769952 4769952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas,</p><p>les diodes au dos s’allume (orange / rouge / orange + rouge ). L’écran ne s’allume pas.</p><p>quel est votre pronostic?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2019 22:45:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4769010 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4769010 4769010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13446692 theme-c/avatars/48.png 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Lorsque vous insérez la 4ème et dernière pile dans le Clavier LCD, avez-vous un voyant qui s&#39;allume ou quelque chose d’affiché sur l&#39;écran ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2019 12:03:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4761938 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4761938 4761938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je suis dans le même cas de figure. le clavier LCD n’est plus utilisable après un simple changement de pile. il fonctionnait très bien avant. C’est incomprehensible. est-ce que le service client peut trouver une solution sur cet incident?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jul 2019 10:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4755501 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4755501 4755501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13446692 theme-c/avatars/48.png 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marianne,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Apr 2019 08:53:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4505078 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4505078 4505078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marianne F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mêmes symptômes que Sarah B.<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot; : nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 04 Avril 2019, le clavier s&#39;allume encore mais s&#39;éteint immédiatement et pas moyen d&#39;accéder à l&#39;historique pour savoir quelle pile changer....</p><p>Mais l&#39;alarme semble encore fonctionner.<br />Du coup que me conseillez-vous ? Changer le clavier qui sera bientôt HS ? quel modèle ? est-e que tout les autres éléments seront compatibles ? autre conseil ?<br />Merci de vos réponses et conseils<br />Marianne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 12:49:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4492837 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4492837 4492837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12843754 theme-c/avatars/48.png 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sarah,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 11:44:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4492578 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4492578 4492578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La garantie est de 5 ans pour le transmetteur ainsi que tous ses accessoires. <br />Il arrive que Somfy fasse un geste quand la garantie n&#39;est dépassée que de quelques semaines mais dans votre cas, ça fait beaucoup ! <br />Si vous n&#39;êtes pas pressée, attendez ici une réponse officielle de la part du SAV !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2019 03:38:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488645 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488645 4488645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sarah B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez-vous me dire combien de temps est garanti ce clavier?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 21:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488424 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488424 4488424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12833423 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/00e6ab448cfea319/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement la garantie est largement dépassée ! Il faudra le remplacer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 20:19:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488342 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488342 4488342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sarah B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il a 5 ans et 8 mois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 19:48:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488261 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488261 4488261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12833423 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/00e6ab448cfea319/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si les piles sont neuves et dans le bon sens et que le clavier ne réagit pas, il est HS.<br />Quel âge a -t&#39;il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 19:44:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488250 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488250 4488250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sarah B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, oui nous les mettons dans le bon sens.<br />le clavier ne s&#39;allume plus :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 19:39:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488239 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488239 4488239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12833423 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/00e6ab448cfea319/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Etes-vous certaine que les piles sont dans le bon sens ? Il est très facile de se tromper.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2019 19:37:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488233 https://forum.somfy.fr/questions/1942262-clavier-lcd-alarme-protexiom-allume/answers/4488233 4488233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1942262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.<br />Celui-ci s&#39;est mis à nous indiquer régulièrement &quot;Piles Défectueuses&quot;<br />Nous les avons changées plusieurs fois d&#39;affilée, mais ce message revenait sans cesse.<br />Depuis le 02 Avril 2019, le clavier ne s&#39;allume lus, malgré le changement de piles.<br />Depuis ce jour, l&#39;alarme est donc inutilisable.<br />Que pouvons nous faire ?<br />Dans l&#39;attente de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>