[Forum Somfy] Suivi de la question: comment résoudre ré install caméra interieure security bloquee a l étape reconnaissance du QR code ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Apr 2019 06:43:51 GMT Thu, 04 Apr 2019 06:43:51 GMT answers Michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, l &#39;adresse MAC de la caméra est :<br />B0411D317C76 AGAJ<br />Cordialement</p><p>bonjour je précise que j&#39;ai vérifié que ma box free et lle wifi respectent bien les précos mentionnées sur ce forum</p><p>5/04 ap midi j &#39;ai appelé l assistance Somfy, après un énième essai non concluant, il m &#39;est proposé d&#39;envoyer ma caméra chez Somfy, le colis est parti cet aprem avec on d&#39;expédition fourni par Somfy A SUIVRE . . .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2019 06:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942401-resoudre-re-install-camera-interieure-security-bloquee-etape-reconnaissance-qr-code/answers/4488793 https://forum.somfy.fr/questions/1942401-resoudre-re-install-camera-interieure-security-bloquee-etape-reconnaissance-qr-code/answers/4488793 4488793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12834393 theme-c/avatars/48.png 1942401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ces derniers jours j&#39;ai eu plusieurs notifications de perte de connexion de ma caméra indoor security. J&#39;ai cherché à résoudre et l appli somfy m&#39;affichait en rouge &quot;voir problème sur équipement&quot;.Après plusieurs tentatives infructueuses hier de faire reset sur la caméra, J&#39;ai donc supprimé ce soir l &#39;équipement dans l appli pour tenter de le réinstaller proprement. Sauf que pendant la ré install , je ne passe pas l&#39;étape de la reconnaissance du QR code, j&#39;ai essayé via 2 smartphones différents et m^me via impression papier du QR code, rien à faire, pouvez vous m&#39;aider svp ? j&#39;ai bien vu les messages hier 2 avril d&#39;un pbe général sur l&#39;appli, ok ce matin j ai actualisé mon appli aujourd’hui 3 avril, mais rien à faire. Y a t&#39;il toujours des soucis avec l appli somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Pouvez-vous indiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra.<br />Un yellow vous répondra sur ce post, pour une solution à votre problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2019 05:09:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942401-resoudre-re-install-camera-interieure-security-bloquee-etape-reconnaissance-qr-code/answers/4488688 https://forum.somfy.fr/questions/1942401-resoudre-re-install-camera-interieure-security-bloquee-etape-reconnaissance-qr-code/answers/4488688 4488688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1942401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ces derniers jours j&#39;ai eu plusieurs notifications de perte de connexion de ma caméra indoor security. J&#39;ai cherché à résoudre et l appli somfy m&#39;affichait en rouge &quot;voir problème sur équipement&quot;.Après plusieurs tentatives infructueuses hier de faire reset sur la caméra, J&#39;ai donc supprimé ce soir l &#39;équipement dans l appli pour tenter de le réinstaller proprement. Sauf que pendant la ré install , je ne passe pas l&#39;étape de la reconnaissance du QR code, j&#39;ai essayé via 2 smartphones différents et m^me via impression papier du QR code, rien à faire, pouvez vous m&#39;aider svp ? j&#39;ai bien vu les messages hier 2 avril d&#39;un pbe général sur l&#39;appli, ok ce matin j ai actualisé mon appli aujourd’hui 3 avril, mais rien à faire. Y a t&#39;il toujours des soucis avec l appli somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>