[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat connecté passe en derogation manuelle seul ? [Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat connecté passe en derogation manuelle seul ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Feb 2020 09:05:04 GMT Thu, 27 Feb 2020 09:05:04 GMT answers Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2020 09:05:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/5338991 https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/5338991 5338991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1942983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />cela fait maintenant 8 mois que j&#39;ai acheté un thermostat somfy connecté mais je me suis rendu compte qu&#39;il passait en dérogation manuelle tout seul. j&#39;ai déjà signalé ce problème mais rien n&#39;a changé.<br />Peut importe la programmation que j&#39;ai faite il passe en dérogation manuelle plusieurs fois dans la journée.<br />Autant prendre un thermostat classique.<br />Mon PIN est le 174212087465</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Stephane A. Stephane A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, votre problème a t il été réglé? j&#39;ai le même soucis chaque nuit mon thermostat connecté filaire passe en dérogation manuelle avec des températures aléatoires. Mon PIN est 172408995191</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2020 07:30:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/5338603 https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/5338603 5338603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12954928 theme-c/avatars/48.png 1942983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />cela fait maintenant 8 mois que j&#39;ai acheté un thermostat somfy connecté mais je me suis rendu compte qu&#39;il passait en dérogation manuelle tout seul. j&#39;ai déjà signalé ce problème mais rien n&#39;a changé.<br />Peut importe la programmation que j&#39;ai faite il passe en dérogation manuelle plusieurs fois dans la journée.<br />Autant prendre un thermostat classique.<br />Mon PIN est le 174212087465</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2019 06:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/4510847 https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/4510847 4510847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />cela fait maintenant 8 mois que j&#39;ai acheté un thermostat somfy connecté mais je me suis rendu compte qu&#39;il passait en dérogation manuelle tout seul. j&#39;ai déjà signalé ce problème mais rien n&#39;a changé.<br />Peut importe la programmation que j&#39;ai faite il passe en dérogation manuelle plusieurs fois dans la journée.<br />Autant prendre un thermostat classique.<br />Mon PIN est le 174212087465</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Fabrice B. Fabrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le mien aussi se met à manuel une à deux fois par jour tout seul</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 13:08:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/4502754 https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/4502754 4502754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12480541 theme-c/avatars/48.png 1942983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />cela fait maintenant 8 mois que j&#39;ai acheté un thermostat somfy connecté mais je me suis rendu compte qu&#39;il passait en dérogation manuelle tout seul. j&#39;ai déjà signalé ce problème mais rien n&#39;a changé.<br />Peut importe la programmation que j&#39;ai faite il passe en dérogation manuelle plusieurs fois dans la journée.<br />Autant prendre un thermostat classique.<br />Mon PIN est le 174212087465</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2019 12:21:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/4499341 https://forum.somfy.fr/questions/1942983-thermostat-connecte-derogation-manuelle-seul/answers/4499341 4499341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1942983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />cela fait maintenant 8 mois que j&#39;ai acheté un thermostat somfy connecté mais je me suis rendu compte qu&#39;il passait en dérogation manuelle tout seul. j&#39;ai déjà signalé ce problème mais rien n&#39;a changé.<br />Peut importe la programmation que j&#39;ai faite il passe en dérogation manuelle plusieurs fois dans la journée.<br />Autant prendre un thermostat classique.<br />Mon PIN est le 174212087465</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>