[Forum Somfy] Suivi de la question: Ou peut on demander un échange de badge key fob?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 10 Apr 2019 09:47:57 GMT

Bonjour Degardin,

Je vous précise que le Link communique en WiFi uniquement avec votre box internet. Ici, vous me parlez des difficultés pour activer l'alarme avec le badge, et la communication entre le Link et le badge est bluetooth.

Les deux badges doivent activer et désactiver correctement l'alarme à moins de 10 m. Je vois par ailleurs que vos badges fonctionnent en regardant l'historique.

N'hésitez pas à tester la portée bluetooth en activant et désactivant l'alarme tout en vous éloignant du Link. Je précise également que le portée dépend aussi de l'environnement.

Bonne journée,

Réponse de Degardin R.

Degardin R. — Mon, 08 Apr 2019 16:51:59 GMT

Bonsoir
Mon link est environ à 3,5 m
La connexion wifi est bonne et niveau des piles le niveau est bon
Cordialement

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 08 Apr 2019 13:50:38 GMT

Bonjour Degardin,

Pouvez-vous me préciser à quelle distance du Link vous tentez l'activation de la surveillance ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Apr 2019 16:04:10 GMT

Bonjour,
Oui un Yellow's va vous contacter pour échanger vos badges.