[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant solaire en panne. Une idée ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Apr 2019 18:07:24 GMT Tue, 09 Apr 2019 18:07:24 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce VRS est-il toujours garanti ?<br />Si oui, n&#39;hésitez pas à le faire changer !<br />Je crains fort que ces dysfonctionnements ne s&#39;arrêterons pas par miracle.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 18:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4503876 https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4503876 4503876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1943571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d&#39;être là :)<br />J&#39;ai un violet roulant solaire installé par Repar&#39;Stores en 2017 qui ne fonctionne pas. Pour info, un second placé avec la même exposition marché parfaitement.<br />La panne commence comme suit : un mouvement haut - bas rapide (quelques centimètres) se fait entendre et arrive de façon aléatoire. À partir de là la télécommande Somfy smoove origin ne commande plus le volet.<br />Je suis la procédure de réinitialisation (vidéo Somfy), et en général après plusieurs essais infructueux ça fonctionne à nouveau, quelques jours votre quelques semaines. Parfois le mouvement haut - bas de reproduit des dizaines de fois à intervalle irrégulier (ça peut se produire 10 fois en une heure!).<br />L&#39;installateur me dit avoir changé le moteur mais dès son départ la télécommande ne fonctionnait déjà plus. Il m&#39;avoir ne pas avoir eu de formation sur ce produit qu&#39;il m&#39;a pourtant conseillé, vendu et installé. Le dit qu&#39;il ne sait pas quoi faire ! Met en doute la bonne foi concernant cette panne qui selon lui n&#39;arrive que 1 fois sur 1 million!!<br />Pourtant ayant un portail Somfy rts à côté, je sais qu&#39;elle galère c&#39;est quand ça se met à dysfonctionner...<br />Je suis preneur de vos idées et avis, conseils et retours d&#39;expérience pour tenter par moi même de résoudre le problème...<br />Merci déjà de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci :)<br />Malheureusement ça n&#39;a pas tenu, et hier soir les petits mouvements haut/bas ont repris, environ 1 fois par minute. C&#39;est quand même étonnant, non?<br />La batterie était à 13,26v<br />Ce soir j&#39;ai tout réinitialisé en suivant la notice.<br />C&#39;est programmé.<br />À suivre...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 18:03:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4503865 https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4503865 4503865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9944598 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5203e2fa8fdcdf41/avatar_normal.png?3389a2e 1943571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d&#39;être là :)<br />J&#39;ai un violet roulant solaire installé par Repar&#39;Stores en 2017 qui ne fonctionne pas. Pour info, un second placé avec la même exposition marché parfaitement.<br />La panne commence comme suit : un mouvement haut - bas rapide (quelques centimètres) se fait entendre et arrive de façon aléatoire. À partir de là la télécommande Somfy smoove origin ne commande plus le volet.<br />Je suis la procédure de réinitialisation (vidéo Somfy), et en général après plusieurs essais infructueux ça fonctionne à nouveau, quelques jours votre quelques semaines. Parfois le mouvement haut - bas de reproduit des dizaines de fois à intervalle irrégulier (ça peut se produire 10 fois en une heure!).<br />L&#39;installateur me dit avoir changé le moteur mais dès son départ la télécommande ne fonctionnait déjà plus. Il m&#39;avoir ne pas avoir eu de formation sur ce produit qu&#39;il m&#39;a pourtant conseillé, vendu et installé. Le dit qu&#39;il ne sait pas quoi faire ! Met en doute la bonne foi concernant cette panne qui selon lui n&#39;arrive que 1 fois sur 1 million!!<br />Pourtant ayant un portail Somfy rts à côté, je sais qu&#39;elle galère c&#39;est quand ça se met à dysfonctionner...<br />Je suis preneur de vos idées et avis, conseils et retours d&#39;expérience pour tenter par moi même de résoudre le problème...<br />Merci déjà de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas mal l&#39;idée d&#39;inversion du sens moteur :-) ?<br />Mais bon ce n&#39;est pas rationnel, il faudra reprendre la notice du début.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Apr 2019 15:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4497395 https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4497395 4497395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1943571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d&#39;être là :)<br />J&#39;ai un violet roulant solaire installé par Repar&#39;Stores en 2017 qui ne fonctionne pas. Pour info, un second placé avec la même exposition marché parfaitement.<br />La panne commence comme suit : un mouvement haut - bas rapide (quelques centimètres) se fait entendre et arrive de façon aléatoire. À partir de là la télécommande Somfy smoove origin ne commande plus le volet.<br />Je suis la procédure de réinitialisation (vidéo Somfy), et en général après plusieurs essais infructueux ça fonctionne à nouveau, quelques jours votre quelques semaines. Parfois le mouvement haut - bas de reproduit des dizaines de fois à intervalle irrégulier (ça peut se produire 10 fois en une heure!).<br />L&#39;installateur me dit avoir changé le moteur mais dès son départ la télécommande ne fonctionnait déjà plus. Il m&#39;avoir ne pas avoir eu de formation sur ce produit qu&#39;il m&#39;a pourtant conseillé, vendu et installé. Le dit qu&#39;il ne sait pas quoi faire ! Met en doute la bonne foi concernant cette panne qui selon lui n&#39;arrive que 1 fois sur 1 million!!<br />Pourtant ayant un portail Somfy rts à côté, je sais qu&#39;elle galère c&#39;est quand ça se met à dysfonctionner...<br />Je suis preneur de vos idées et avis, conseils et retours d&#39;expérience pour tenter par moi même de résoudre le problème...<br />Merci déjà de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir lu la notice que vous m&#39;avez envoyée, effectivement la procédure de réinitialisation différait. En suivant le tuto, j&#39;ai pu réinitialiser le volet. Étonnamment, le sens de rotation du volet ne se paramètre plus (j&#39;ai donc mis la télécommande la tâte en bas. Je vais voir quelques jours comme ça si le mouvement suspect réapparaît ou non. A suivre, et merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Apr 2019 13:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4497296 https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4497296 4497296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9944598 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5203e2fa8fdcdf41/avatar_normal.png?3389a2e 1943571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d&#39;être là :)<br />J&#39;ai un violet roulant solaire installé par Repar&#39;Stores en 2017 qui ne fonctionne pas. Pour info, un second placé avec la même exposition marché parfaitement.<br />La panne commence comme suit : un mouvement haut - bas rapide (quelques centimètres) se fait entendre et arrive de façon aléatoire. À partir de là la télécommande Somfy smoove origin ne commande plus le volet.<br />Je suis la procédure de réinitialisation (vidéo Somfy), et en général après plusieurs essais infructueux ça fonctionne à nouveau, quelques jours votre quelques semaines. Parfois le mouvement haut - bas de reproduit des dizaines de fois à intervalle irrégulier (ça peut se produire 10 fois en une heure!).<br />L&#39;installateur me dit avoir changé le moteur mais dès son départ la télécommande ne fonctionnait déjà plus. Il m&#39;avoir ne pas avoir eu de formation sur ce produit qu&#39;il m&#39;a pourtant conseillé, vendu et installé. Le dit qu&#39;il ne sait pas quoi faire ! Met en doute la bonne foi concernant cette panne qui selon lui n&#39;arrive que 1 fois sur 1 million!!<br />Pourtant ayant un portail Somfy rts à côté, je sais qu&#39;elle galère c&#39;est quand ça se met à dysfonctionner...<br />Je suis preneur de vos idées et avis, conseils et retours d&#39;expérience pour tenter par moi même de résoudre le problème...<br />Merci déjà de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, prenez votre temps.<br />Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2019 08:15:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4494806 https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4494806 4494806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1943571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d&#39;être là :)<br />J&#39;ai un violet roulant solaire installé par Repar&#39;Stores en 2017 qui ne fonctionne pas. Pour info, un second placé avec la même exposition marché parfaitement.<br />La panne commence comme suit : un mouvement haut - bas rapide (quelques centimètres) se fait entendre et arrive de façon aléatoire. À partir de là la télécommande Somfy smoove origin ne commande plus le volet.<br />Je suis la procédure de réinitialisation (vidéo Somfy), et en général après plusieurs essais infructueux ça fonctionne à nouveau, quelques jours votre quelques semaines. Parfois le mouvement haut - bas de reproduit des dizaines de fois à intervalle irrégulier (ça peut se produire 10 fois en une heure!).<br />L&#39;installateur me dit avoir changé le moteur mais dès son départ la télécommande ne fonctionnait déjà plus. Il m&#39;avoir ne pas avoir eu de formation sur ce produit qu&#39;il m&#39;a pourtant conseillé, vendu et installé. Le dit qu&#39;il ne sait pas quoi faire ! Met en doute la bonne foi concernant cette panne qui selon lui n&#39;arrive que 1 fois sur 1 million!!<br />Pourtant ayant un portail Somfy rts à côté, je sais qu&#39;elle galère c&#39;est quand ça se met à dysfonctionner...<br />Je suis preneur de vos idées et avis, conseils et retours d&#39;expérience pour tenter par moi même de résoudre le problème...<br />Merci déjà de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide. Je vais voir en effet pour changer la télécommande, et comme je n&#39;avais pas ce lien de réinitialisation, je vais tenter avant la procédure. Je reviens ici dès que c&#39;est fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2019 04:48:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4494499 https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4494499 4494499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9944598 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5203e2fa8fdcdf41/avatar_normal.png?3389a2e 1943571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d&#39;être là :)<br />J&#39;ai un violet roulant solaire installé par Repar&#39;Stores en 2017 qui ne fonctionne pas. Pour info, un second placé avec la même exposition marché parfaitement.<br />La panne commence comme suit : un mouvement haut - bas rapide (quelques centimètres) se fait entendre et arrive de façon aléatoire. À partir de là la télécommande Somfy smoove origin ne commande plus le volet.<br />Je suis la procédure de réinitialisation (vidéo Somfy), et en général après plusieurs essais infructueux ça fonctionne à nouveau, quelques jours votre quelques semaines. Parfois le mouvement haut - bas de reproduit des dizaines de fois à intervalle irrégulier (ça peut se produire 10 fois en une heure!).<br />L&#39;installateur me dit avoir changé le moteur mais dès son départ la télécommande ne fonctionnait déjà plus. Il m&#39;avoir ne pas avoir eu de formation sur ce produit qu&#39;il m&#39;a pourtant conseillé, vendu et installé. Le dit qu&#39;il ne sait pas quoi faire ! Met en doute la bonne foi concernant cette panne qui selon lui n&#39;arrive que 1 fois sur 1 million!!<br />Pourtant ayant un portail Somfy rts à côté, je sais qu&#39;elle galère c&#39;est quand ça se met à dysfonctionner...<br />Je suis preneur de vos idées et avis, conseils et retours d&#39;expérience pour tenter par moi même de résoudre le problème...<br />Merci déjà de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Déjà, dans un 1er temps je changerais la télécommande !<br />Ensuite la manip de RAZ sur un solaire n&#39;est pas la même que celle en vidéo, voir notice:<br /><a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=306974" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=30...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2019 08:06:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4491798 https://forum.somfy.fr/questions/1943571-volet-roulant-solaire-panne-idee/answers/4491798 4491798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1943571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci d&#39;être là :)<br />J&#39;ai un violet roulant solaire installé par Repar&#39;Stores en 2017 qui ne fonctionne pas. Pour info, un second placé avec la même exposition marché parfaitement.<br />La panne commence comme suit : un mouvement haut - bas rapide (quelques centimètres) se fait entendre et arrive de façon aléatoire. À partir de là la télécommande Somfy smoove origin ne commande plus le volet.<br />Je suis la procédure de réinitialisation (vidéo Somfy), et en général après plusieurs essais infructueux ça fonctionne à nouveau, quelques jours votre quelques semaines. Parfois le mouvement haut - bas de reproduit des dizaines de fois à intervalle irrégulier (ça peut se produire 10 fois en une heure!).<br />L&#39;installateur me dit avoir changé le moteur mais dès son départ la télécommande ne fonctionnait déjà plus. Il m&#39;avoir ne pas avoir eu de formation sur ce produit qu&#39;il m&#39;a pourtant conseillé, vendu et installé. Le dit qu&#39;il ne sait pas quoi faire ! Met en doute la bonne foi concernant cette panne qui selon lui n&#39;arrive que 1 fois sur 1 million!!<br />Pourtant ayant un portail Somfy rts à côté, je sais qu&#39;elle galère c&#39;est quand ça se met à dysfonctionner...<br />Je suis preneur de vos idées et avis, conseils et retours d&#39;expérience pour tenter par moi même de résoudre le problème...<br />Merci déjà de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>