[Forum Somfy] Suivi de la question: Image verte caméra outdoor somfy que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Apr 2019 13:46:41 GMT Wed, 10 Apr 2019 13:46:41 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Le fonctionnement de la Somfy Outdoor Camera peut être optimal avec les bonnes conditions d&#39;environnement et de connexion. Bien sûr, il y a quelques améliorations prévues pour un produit lancé il y a seulement quelques mois.</p><p>Dans votre cas, vous avez sélectionné une définition FHD pour un débit et signal assez faible :</p><p>Signal du WiFi : 44%<br />Debit Montant (Upload) : 93 Ko/s<br />Debit Descendant (Download) : 289 Ko/s</p><p>Voici quelques informations qui pourraient être de votre intérêt :</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000260798-Avant-d-installer-la-Somfy-Outdoor-Camera-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000260...</a></p><p>Je vous conseille donc de choisir une qualité d&#39;image SD ou HD et, si possible, rapprocher la box internet de l&#39;emplacement de la caméra.</p><p>Nous conseillons également de désactiver le mode HDR si vous constatez des instabilités.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Apr 2019 13:46:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4506251 https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4506251 4506251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1944555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis un moment j’ai dès déclenchement intempestif d’alarme sur détection de mouvements de ma caméra extérieure. <br />Lorsque je veux accéder à la vidéo celle-ci est clignotante verte et impossible de la lire. <br />J’ai essayé en enlevant le mode hdr ce qui ne change rien mise à part que le clignotement n’est plus vert mais plus ou moins lumineux. <br />Beaucoup de soucis avec une caméra a se tarif, quasiment plus de zone de détection de mouvement de sélectionne sinon l’alarme se déclenche toutes les 2 minutes...<br />Que faire car si la caméra a un défaut il faut procéder à son remplacement. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric</p><p>Ne désespérez pas ! Les Yellow&#39;s répondent à tout. Le délai peut parfois dépassé les 5 jours. <br />Je vous garantis que vous aurez une réponse.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Apr 2019 04:34:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4504401 https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4504401 4504401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1944555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis un moment j’ai dès déclenchement intempestif d’alarme sur détection de mouvements de ma caméra extérieure. <br />Lorsque je veux accéder à la vidéo celle-ci est clignotante verte et impossible de la lire. <br />J’ai essayé en enlevant le mode hdr ce qui ne change rien mise à part que le clignotement n’est plus vert mais plus ou moins lumineux. <br />Beaucoup de soucis avec une caméra a se tarif, quasiment plus de zone de détection de mouvement de sélectionne sinon l’alarme se déclenche toutes les 2 minutes...<br />Que faire car si la caméra a un défaut il faut procéder à son remplacement. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Yellows ne se bousculent pas...<br />Effectivement quand on installe une caméra de sécurité c’est uniquement pour la décoration et non l’utilisation. <br />Toujours impossible de laisser la détection de mouvement même au niveau mini car elle détecte même la fumée de la cheminée maintenant.<br />270€ de foutu en l’air et un SAV absent. <br />J’ai installé une caméra EZVIZ à 4 fois moins cher qui a une détection de mouvement qui fonctionne... si j’avais su...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 21:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4504179 https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4504179 4504179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12844682 theme-c/avatars/48.png 1944555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis un moment j’ai dès déclenchement intempestif d’alarme sur détection de mouvements de ma caméra extérieure. <br />Lorsque je veux accéder à la vidéo celle-ci est clignotante verte et impossible de la lire. <br />J’ai essayé en enlevant le mode hdr ce qui ne change rien mise à part que le clignotement n’est plus vert mais plus ou moins lumineux. <br />Beaucoup de soucis avec une caméra a se tarif, quasiment plus de zone de détection de mouvement de sélectionne sinon l’alarme se déclenche toutes les 2 minutes...<br />Que faire car si la caméra a un défaut il faut procéder à son remplacement. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>Un Yellow va vous contacter pour ce problème et vous dira quoi faire pour un éventuel SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2019 07:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4494643 https://forum.somfy.fr/questions/1944555-image-verte-camera-outdoor-somfy-faire/answers/4494643 4494643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1944555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis un moment j’ai dès déclenchement intempestif d’alarme sur détection de mouvements de ma caméra extérieure. <br />Lorsque je veux accéder à la vidéo celle-ci est clignotante verte et impossible de la lire. <br />J’ai essayé en enlevant le mode hdr ce qui ne change rien mise à part que le clignotement n’est plus vert mais plus ou moins lumineux. <br />Beaucoup de soucis avec une caméra a se tarif, quasiment plus de zone de détection de mouvement de sélectionne sinon l’alarme se déclenche toutes les 2 minutes...<br />Que faire car si la caméra a un défaut il faut procéder à son remplacement. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>