[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme tahoma et detecteur de mouv interieur fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Jul 2019 09:44:30 GMT Wed, 03 Jul 2019 09:44:30 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 09:44:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712641 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712641 4712641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steve H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Le modèle de ce détecteur est 2400439.</p><p>J&#39;ai appuyé 10 sec sur le bouton (le seul) en facade pour la RAZ et rien ne se passe.</p><p>Le problème de mémorisation est le même sur TaHoma et Protexiom : il ne se passe rien.<br />Sur Tahoma, ajout d&#39;un produit &quot;autres&quot; puis &quot;détecteurs&quot;... appui bref sur le bouton, reconnaissance sous 1 min normalement. Rien chez moi.<br />Sur Protexiom, essai via interface web, &quot;ouverture&quot; dans la liste des éléments... mais rien ne se passe.</p><p>J&#39;ai changé les piles pour des neuves et rien ne change.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 07:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712164 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712164 4712164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7809545 theme-c/avatars/48.png 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>problème résolu merci<br />j&#39;ai appuyé 10s sur le bouton noir interne et ça réinitialisé le capteur sur la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 07:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712137 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712137 4712137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12554028 theme-c/avatars/48.png 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve,</p><p>Quel est le modèle de ce détecteur, vous pouvez faire une photographie si vous ne le connaissez pas ? Quel procédure de RAZ avez-vous effectuer ? Le problème de mémorisation est-il identique sur TaHoma et Protexiom ? Avez-vous essayer de remplacer les piles de l&#39;élément ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 07:24:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712049 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4712049 4712049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steve H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Personnellement, j&#39;ai le même problème.<br />Mon détecteur de mouvement intérieur était connecté à mon alarme PROTEXIOM et à ma box TAHOMA. Je l&#39;ai supprimé des 2 car j&#39;avais des problèmes et maintenant, je ne peux plus l&#39;ajouter.... et la RAZ ne semble pas fonctionner davantage. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 14:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4710640 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4710640 4710640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7809545 theme-c/avatars/48.png 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Après avoir supprimé le détecteur du TaHoma, il est impératif de le remettre à zéro (10s sur le bouton PROG) pour le remémoriser, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2019 14:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4509467 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4509467 4509467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>est ce que vos problemes d&#39;infrastructure peuvent avoir un lien avec mon probleme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Apr 2019 17:47:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4507072 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4507072 4507072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12554028 theme-c/avatars/48.png 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Allo les yellows ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 15:50:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4503463 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4503463 4503463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12554028 theme-c/avatars/48.png 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez ici l&#39;avis des Yellow&#39;s (semaine prochaine)</p><p>Bon week-end,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2019 19:19:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4496153 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4496153 4496153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je l&#39;ai acheté sur vente privée, ya une semaine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2019 18:18:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4496045 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4496045 4496045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12554028 theme-c/avatars/48.png 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Fabien,</p><p>Il a un problème ce DM! où l&#39;avez vous acheté ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2019 18:16:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4496039 https://forum.somfy.fr/questions/1945422-probleme-tahoma-detecteur-mouv-interieur/answers/4496039 4496039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1945422 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter un detecteur de mouvement d&#39;interieur<br />1er ajout du capteur ok, mais je remarque qu&#39;il detecte 1 ofis et apres plus rien<br />je le supprime du tahoma<br />et depuis imossible de le faire reconnaitre une 2 eme fois.<br />J&#39;ai enleve la pile<br />redemarré le tahoma<br />Bref impossible<br />tout le preste fonctionne normalement</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>