[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de connexion serveur ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Apr 2019 11:09:31 GMT Mon, 08 Apr 2019 11:09:31 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc, problème résolu !<br />Si c&#39;était toujours aussi facile !</p><p>Bonne journée et merci de ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2019 11:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945702-perte-connexion-serveur/answers/4499076 https://forum.somfy.fr/questions/1945702-perte-connexion-serveur/answers/4499076 4499076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1945702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme protexiom fonctionnait parfaitement et j&#39;ai eu une perte de connexion serveur le 05/04/19 à 1h du matin (je dormais).le matin voyant le clavier clignoter, j&#39;ai pu me connecter en local mais pas à distance.En local j&#39;ai fais une copie écran &quot;réglage réseau&quot;et j&#39;ai réinitialisé.<br />Là, plus d&#39;acces du tout: donc menu 780 sur clavier, relevé de l&#39;adresse IP, saisie dans le navigateur,et à nouveau acces en local uniquement,saisie des données &quot;réglage réseau&quot; relevées et toujours pas d&#39;acces serveur Somfy.<br />Y a-t-il un probleme coté serveur chez somfy ou comment retrouver les fonctions normales??<br />Merci pour votre aide.<br />Patrick v</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre <br />Il est bien evident que j&#39;avais déjà relancé plusieurs fois internet (qui fonctionnait d&#39;ailleur parfaitement avec d&#39;autres apli)mais rien n&#39;avait changé.<br />Par contre mon probleme semble résolu:<br />j&#39;ai découvert que sur la page &quot;réglage de l&#39;interface&quot; dans la case adresse du serveur il y avait&quot;personalisé&quot; avec une adresse à 3 lettres ???, j&#39;ai remis alarmesomfy.net et là : miracle.<br />je n&#39;ai pas d&#39;explication concernant cette modif d&#39;adressage de serveur DNS.(qui s&#39;est produite pendant mon sommeil!!!.<br />Bonne journée<br />Patrick v</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2019 10:00:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945702-perte-connexion-serveur/answers/4498846 https://forum.somfy.fr/questions/1945702-perte-connexion-serveur/answers/4498846 4498846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7465324 theme-c/avatars/48.png 1945702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme protexiom fonctionnait parfaitement et j&#39;ai eu une perte de connexion serveur le 05/04/19 à 1h du matin (je dormais).le matin voyant le clavier clignoter, j&#39;ai pu me connecter en local mais pas à distance.En local j&#39;ai fais une copie écran &quot;réglage réseau&quot;et j&#39;ai réinitialisé.<br />Là, plus d&#39;acces du tout: donc menu 780 sur clavier, relevé de l&#39;adresse IP, saisie dans le navigateur,et à nouveau acces en local uniquement,saisie des données &quot;réglage réseau&quot; relevées et toujours pas d&#39;acces serveur Somfy.<br />Y a-t-il un probleme coté serveur chez somfy ou comment retrouver les fonctions normales??<br />Merci pour votre aide.<br />Patrick v</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>Il n&#39;y a pas de problème chez Somfy !<br />Le problème vient du fait que votre transmetteur ne communique plus avec le serveur Somfy. Vous avez un problème chez vous ! Commencez par relancer votre accès Internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2019 09:42:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945702-perte-connexion-serveur/answers/4498736 https://forum.somfy.fr/questions/1945702-perte-connexion-serveur/answers/4498736 4498736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1945702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme protexiom fonctionnait parfaitement et j&#39;ai eu une perte de connexion serveur le 05/04/19 à 1h du matin (je dormais).le matin voyant le clavier clignoter, j&#39;ai pu me connecter en local mais pas à distance.En local j&#39;ai fais une copie écran &quot;réglage réseau&quot;et j&#39;ai réinitialisé.<br />Là, plus d&#39;acces du tout: donc menu 780 sur clavier, relevé de l&#39;adresse IP, saisie dans le navigateur,et à nouveau acces en local uniquement,saisie des données &quot;réglage réseau&quot; relevées et toujours pas d&#39;acces serveur Somfy.<br />Y a-t-il un probleme coté serveur chez somfy ou comment retrouver les fonctions normales??<br />Merci pour votre aide.<br />Patrick v</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>