[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb Application IOS avec Wiser Energy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Apr 2019 19:04:54 GMT Tue, 09 Apr 2019 19:04:54 GMT answers christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Très bien merci pour l&#39;info bon on va attendre alors.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 19:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945863-pb-application-ios-wiser-energy/answers/4503994 https://forum.somfy.fr/questions/1945863-pb-application-ios-wiser-energy/answers/4503994 4503994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12855474 theme-c/avatars/48.png 1945863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème mais uniquement sur ios (Iphone &amp; Ipad) sur le portail Web et sous android il n&#39;y a aucun dysfonctionnement.<br />Lorsque je configure le wiser Energy dans la box TAHOMA, la connexion sur l&#39;application se passe bien mais il n&#39;est pas possible de commander les volets &quot;la page des équipements est grisée&quot;. Le statut de la connexion affiche une croix rouge et montre un problème de connexion entre le cloud et la box Tahoma, j&#39;ai fait plusieurs essais et c&#39;est à chaque fois la même chose. La seule façon de retrouver un fonctionnement sous IOS est de tout simplement supprimer les équipements Schneider.<br />Apparemment c&#39;est un bug sur l&#39;appli pour IOS !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème sur ma TaHoma à laquelle j&#39;ai associé un Wiser Energy. </p><p>J&#39;ai contacté le service client de Somfy, qui a pris le temps de faire un test en live sur mon compte sur des téléphones IOS et Android.<br />En effet c&#39;est la toute dernière version de l&#39;application IOS qui pose des soucis.<br />Ils sont en train de corrigé le tir, mais cela va durer un peu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 11:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1945863-pb-application-ios-wiser-energy/answers/4502287 https://forum.somfy.fr/questions/1945863-pb-application-ios-wiser-energy/answers/4502287 4502287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12341932 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3ec364b5fa32ab46/avatar_normal.png?aae9b6d 1945863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème mais uniquement sur ios (Iphone &amp; Ipad) sur le portail Web et sous android il n&#39;y a aucun dysfonctionnement.<br />Lorsque je configure le wiser Energy dans la box TAHOMA, la connexion sur l&#39;application se passe bien mais il n&#39;est pas possible de commander les volets &quot;la page des équipements est grisée&quot;. Le statut de la connexion affiche une croix rouge et montre un problème de connexion entre le cloud et la box Tahoma, j&#39;ai fait plusieurs essais et c&#39;est à chaque fois la même chose. La seule façon de retrouver un fonctionnement sous IOS est de tout simplement supprimer les équipements Schneider.<br />Apparemment c&#39;est un bug sur l&#39;appli pour IOS !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>