[Forum Somfy] Suivi de la question: identification?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 21 Apr 2019 15:39:02 GMT

Bonjour Christian

Tout n'est pas compatible Tahoma. Vérifiez dans la liste jointe.

Réponse de christian P.

christian P. — Thu, 18 Apr 2019 12:01:51 GMT

Bonjour Mr PIERRE ,je reviens vers vous car je viens de faire installer un chauffe eau connecte IO ATLANTIC CODE 157206 et je n'arrive pas a trouver une application pour pouvoir me connecter . j'ai évidemment demandé a ATLANTIC mais ils ne savent pas comment faire car j'ai une TAHOMA ,j'ai déjà connecté mes volets roulant SOMFY et des radiateurs ATLANTIC mais je ne retrouve pas la référence de mon chauffe eau ;pouvez vous m'aider pour connecter se chauffe eau avec ma TAHOMA ? MERCI d'avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Apr 2019 19:11:53 GMT

Bonsoir Christian

ravi d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir sur ce forum en faisant "Répondre à cette question" pour "retomber" sur moi !

Réponse de christian P.

christian P. — Mon, 08 Apr 2019 15:43:01 GMT

c'est ENORME !! c'est la première fois que je trouves quelqu'un comme vous qui est aussi réactif et surtout compétant ,vous maitrisiez et vous expliqué très bien ,MERCI Mr Pierre franchement ça fait plaisir
tout fonctionne maintenant (ça fait trois ans que je suis connecté avec SOMFY )je n'ai jamais rencontré quelqu'un comme vous ,suis tres souvent tombé sur des incompétent qui ne comprennent rien qui vous font faire que des conneries et qui plus est limite aimable MERCI ENCORE

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Apr 2019 15:24:51 GMT

Il faut vérifier que les deux volets soient bien programmés dans le bouton sensitif.

Après s'être connecté, en mode web. Allez sur les traits verticaux en haut à droite puis "Configuration", ensuite choisissez l'onglet "Autres Somfy". Vous devez avoir le "Bouton sensitif" . Cliquez sur "Paramètres", choisissez "Equipements" et voyez si les 2 volets sont déclarés. Si c'est un scénario qui est déclaré sous le bouton sensitif, il faut aller voir dans ce scénario si les 2 volets y sont bien.

Réponse de christian P.

christian P. — Mon, 08 Apr 2019 15:10:59 GMT

bonjour enfaite c'était bien ça ,ça marche kikel MERCI BCP
pendant que je vous tiens ,j'ai constaté qu il y avait deux volets qui ne se fermaient pas quand je toute ma boxe Tahoma ,tout les autres se ferment sauf deux et je ne comprends pas pourquoi ,il faut dire que je me sers rarement de cette fonction (bouton sensitif)mais bon si vous avez une solution .... merci d'avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Apr 2019 11:15:48 GMT

Il y a plusieurs applications Somfy, d'où ma question. Donc en ce qui vous concerne c'est Tahoma.

Est-ce qu'après avoir coché la case "Rester connecter" et vous être connecté, vous vous êtes déconnecté au moins une fois en choisissant "Déconnexion" après avoir appuyé sur les traits horizontaux au haut à gauche ?

Réponse de christian P.

christian P. — Mon, 08 Apr 2019 10:28:12 GMT

vous me demandez pour quelle application?bin celle de mon iPhone (SOMFY TAHOMA) C'est la meme chose sur mon MAC

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Apr 2019 09:31:45 GMT

Bjr

pour quelle application ?