[Forum Somfy] Suivi de la question: Sous domaine pour accès distant compte alarme protexium ?

Réponse de Francois

Francois — Sun, 21 Apr 2019 16:41:15 GMT

Bonjour, j ai tardé à vous répondre mais je vous precise qu après avoir modifier le port, ça fonctionne. Merci encore pour votre aide. Bien à vous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Apr 2019 11:06:15 GMT

Bonjour François,

Je vous informe que l'accès à distance à l'interface de votre box ADSL utilise déjà le port 443 et qu'il faudra utiliser un port différent pour le système d'alarme. Je vais donc vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Dans un premier temps, il faudra modifier l'ouverture des ports que vous avez faites pour le système d'alarme, en ouvrant le port 4443 dans l'interface de votre Box ADSL pour l'adresse IP de la Centrale/Transmetteur à la place du 443

Ensuite, en connexion local, il faut vous connecter via l'adresse IP de votre centrale, en tant qu’installateur. Dans le menu réglage du réseau, il faudra modifier port HTTPS et mettre 4443 à la place de 443.

Bonne journée.

Réponse de Francois

Francois — Thu, 11 Apr 2019 15:30:04 GMT

Bonjour

Le numéro de la centrale est 520857

Merci. Bien à vous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 11 Apr 2019 11:20:29 GMT

Bonjour François

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Merci de me le transmettre ici sur le forum en cliquant sur le bouton "Répondre à cette question" sous votre post initiale, il ne s'agit pas d'une donnée sensible.

Bonne journée,

Réponse de Francois

Francois — Tue, 09 Apr 2019 18:26:17 GMT

Bonsoir,
quel canal dois je utiliser pour vous communiquer ce numéro (je vous l ai adressé par mail est ce que ça suffit) ? Merci par avance

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 08 Apr 2019 18:14:44 GMT

Bonsoir François,

il faudra l'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Un Yellow's vous répondra ici sur ce post.