[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier alarme protexiom ne s'allupe que 3 secondes?! fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Apr 2019 07:21:35 GMT Wed, 24 Apr 2019 07:21:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abdelaziz,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 07:21:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4537244 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4537244 4537244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdelaziz E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci pour l info</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Apr 2019 10:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4532940 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4532940 4532940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12867433 theme-c/avatars/48.png 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>vous serez contacté par un Yellow, qui vous dira quoi faire pour le SAV du clavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Apr 2019 04:22:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4532559 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4532559 4532559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdelaziz E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsour<br />Merci à tous pour vos réponses. Donc j ai de nouveau essayer et le clavier est tout simplement hs.<br />J ai acheté cette alarme pour équiper ma maison de vacances qui était en construction et maintenant qu elle est finie je voudrais bien pouvoir installer mon alarme. <br />Donc un technicien est venu, et le verdict est tombé le clavier est hs. Il a essayé avec un autre et tout fonctionne. Je voudrais savoir maintenant comment joindre somfy pour une prise en charge. Car l alarme est neuve, elle n a jamais été installé et leur clavier ne fonctionnait déjà plus. Ca m angoisse un peu pour la suite. J ai vu que je n étais pas le premier dans ce cas ce qui ne me rassure pas du tout.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Apr 2019 21:44:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4532456 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4532456 4532456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12867433 theme-c/avatars/48.png 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez acheté un kit entier alors les éléments sont mémorisés. Si vous avez une sirène et que vous ouvrez le clavier, elle doit sonner. Si c&#39;est le cas et que ça ne sonne pas, essayez de remémoriser le clavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 13:45:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4502889 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4502889 4502889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-ce un kit ? Si oui, le clavier est déjà affecté au système.<br />Comment avez-vous pu essayer d&#39;autres piles sans déclencher l&#39;alarme ?</p><p>pour allumer le clavier, que faites vous ? Code, etc...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 12:51:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4502705 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4502705 4502705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdelaziz E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Il ne l&#39;est pas déjà? Tous les elements sont censé etre dejà relié non? J&#39;ai suivi le mode d&#39;emploi. <br />Comment dois je proceder alors?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 09:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4501971 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4501971 4501971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12867433 theme-c/avatars/48.png 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>avez-vous commencé par mémorisé le clavier dans le transmetteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2019 09:18:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4501838 https://forum.somfy.fr/questions/1947604-clavier-alarme-protexiom-allupe-3-secondes/answers/4501838 4501838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1947604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s&#39;allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s&#39;eteint. J ai essayé avec d&#39;autres piles et c&#39;est toujours le même problème. Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>