[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme evolutive H probleme de connection link fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Apr 2019 14:41:24 GMT Thu, 11 Apr 2019 14:41:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aniss,</p><p>Pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de changement de réseau du Link via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2019 14:41:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1949691-alarme-evolutive-h-probleme-connection-link/answers/4509615 https://forum.somfy.fr/questions/1949691-alarme-evolutive-h-probleme-connection-link/answers/4509615 4509615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1949691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me permet d &#39;écrire sur ce forum car je rencontre la même difficulté concernant le kit home alarme de chez somfy </p><p>alors j ai reçu mon alarme le 04/042019 </p><p>après avoir téléchargé l application somfy protect </p><p>je commence l installation et elle s’arrête au moment ou le link veut se connecté au cloud de somfy <br />pas moyen d aller plus loin </p><p>je désinstalle l appli <br />je fait la procédure ( touché le bouton 8sec et branché etc ) </p><p>et la link ne se connecte même pas </p><p>donc je désinstalle de nouveau l appli , je laisse le link se déchargé et recommence le lendemain </p><p>le link reconnait la box et stop au niveau de la connexion du cloud et ça pendant des heures jusqu au le message d erreur</p><p>j ai un box adsl RED j ai déjà changé le wifi je suis passé en wpa 2 etc </p><p>j ai même essayé sans clé sécurité pour le wifi mais rien n y fait</p><p>je ne vais pas plus loin dans l installation </p><p>le code qui se trouve a l intérieur du link est le BU0111010AE0 (adresse mac)</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>