[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration vers Tahoma, nouvelle version

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 17 Apr 2019 13:17:13 GMT

Bonjour Thomas,

Veuillez m'excuser votre message de Lundi c'était malencontreusement archivé, je vous confirme que je viens de réaliser le transfert de votre TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de THOMAS S.

THOMAS S. — Wed, 17 Apr 2019 11:23:57 GMT

Bonjour,
Pour le moment, je suis obligé de maintenir l'ancienne box en place car les équipements et scenarii sont toujours liés à cet box...
Merci.

Réponse de THOMAS S.

THOMAS S. — Mon, 15 Apr 2019 05:37:29 GMT

Bonjour,

La nouvelle box est à présent connectée.

Merci !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Apr 2019 12:06:29 GMT

Bonjour Thomas,

Pourriez-vous alimenter et connecter votre nouvelle box TaHoma afin que que l'on réalise le transfert ? Merci de me l'indiquer en retour sur le forum et il n'est pas nécessaire que l'ancienne Tahoma soit connectée quand à elle.

Bonne journée,

Réponse de THOMAS S.

THOMAS S. — Fri, 12 Apr 2019 07:12:33 GMT

Bonjour,

OK pour le choix # 1. Beaucoup plus simple.
Je n'envisage pas revendre l'ancienne box.

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Apr 2019 07:02:41 GMT

Bonjour Thomas,

Deux choix s'offrent à vous :

1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 vers la box V2, vous n'aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra la Box V1 complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas la revendre ou la donner.

2nd choix : Désactiver la box V1 et la remettre à zéro, ainsi vous pourrez activer votre box V2 sur votre compte et réactiver la V1 sur un autre compte et ainsi conserver le fonctionnement des deux box. Mais il faudra remémoriser tous vos équipements et vos programmation sur la nouvelle box TaHoma avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations).

Quelle solution choisissez-vous ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Apr 2019 08:52:17 GMT

Bonjour,
Un Yellow's va s'en occuper.
Je pense utile de vous informer qu'une migration détruit irrémédiablement l'ancienne box.
Elle ne pourra donc être ni donnée ni vendue.
Bonne journée.