[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de fermer mon portail fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Apr 2019 10:30:08 GMT Fri, 12 Apr 2019 10:30:08 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Précisez aussi l&#39;âge de votre Freevia.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2019 10:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1950362-impossible-fermer-portail/answers/4511676 https://forum.somfy.fr/questions/1950362-impossible-fermer-portail/answers/4511676 4511676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1950362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec le freevia 300 depuis cet après midi, l&#39;ouverture se fait sans problème mais la fermeture s&#39;arrête au bout de 50cm max et il repart en sens ouverture. Pas de point dur manuellement, c&#39;est très libre. J&#39;ai fait un reset et le voyant statut clignote deux fois car en attente d&#39;apprentissage, mais je ne peux le faire que sur l&#39;ouverture. Il coince aussi à la fermeture en apprentissage.</p><p>Auriez vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si vous êtes en phase d&#39;auto apprentissage, les cellules ne doivent pas gêner.<br />Au besoin faites cette action en débranchant les cellules.<br />Je pense plutôt à un pb mécanique.<br />Il faudrait démonter ce moteur, tout nettoyer et faire des photos des pièces.</p><p>Avez-vous vérifiez l&#39;écart constant de 1.5mm pignon/crémaillère ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2019 16:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1950362-impossible-fermer-portail/answers/4510019 https://forum.somfy.fr/questions/1950362-impossible-fermer-portail/answers/4510019 4510019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1950362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec le freevia 300 depuis cet après midi, l&#39;ouverture se fait sans problème mais la fermeture s&#39;arrête au bout de 50cm max et il repart en sens ouverture. Pas de point dur manuellement, c&#39;est très libre. J&#39;ai fait un reset et le voyant statut clignote deux fois car en attente d&#39;apprentissage, mais je ne peux le faire que sur l&#39;ouverture. Il coince aussi à la fermeture en apprentissage.</p><p>Auriez vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien,<br />Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,<br /> par exemple nettoyer les cellules à l&#39;intérieur, <br />il se peut que des insectes ont niché à l&#39;intérieur...</p><p>Tenez nous informés!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2019 16:12:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1950362-impossible-fermer-portail/answers/4509939 https://forum.somfy.fr/questions/1950362-impossible-fermer-portail/answers/4509939 4509939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1950362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis avec le freevia 300 depuis cet après midi, l&#39;ouverture se fait sans problème mais la fermeture s&#39;arrête au bout de 50cm max et il repart en sens ouverture. Pas de point dur manuellement, c&#39;est très libre. J&#39;ai fait un reset et le voyant statut clignote deux fois car en attente d&#39;apprentissage, mais je ne peux le faire que sur l&#39;ouverture. Il coince aussi à la fermeture en apprentissage.</p><p>Auriez vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>