[Forum Somfy] Suivi de la question: déverrouillage du mode vacances sur rollixo rts ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 14 Oct 2025 08:43:41 GMT

Bonjour Stephane,

Ce n'est peut-être pas le mode vacance mais plutôt le verrouillage des boutons de programmation.

Je vous invite à suivre cette procédure :

Bonne journée,

Réponse de Stephane L.

Stephane L. — Wed, 08 Oct 2025 17:16:29 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que Thierry. Quand je veux manœuvrer le volet roulant de mon garage avec les commandes haut / bas du ROLLIXO RTS les 4 voyants s'allument pendant 2 secondes. Le mode vacances est désactivé. Ma télécommande Keygo RTS fonctionne pour l'ouverture et la fermeture. La batterie du palpeur bas de rideau est neuve et le led est bien vert lors de la manœuvre avec la télécommande. Quand j'appuie longtemps sur "STOP" rien n'y fait: les ' leds se rallument en rouge et aucun mouvement du rideau. Y'a-t-il une batterie dans le boitier Rollixo RTS? Pour info l'installation a été faite en juillet 2018. Merci de vos réponses et à bientôt de vous lire
Stephane L

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 18 Sep 2019 12:16:46 GMT

Bonjour Antoine,

D'après tout ce que vous m'indiquait tout laisse à croire que le défaut provienne du Rollixo et non du moteur, comme je l'avais indiqué à Thierry précédemment.

Il faudrait remplacer ce dernier et donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV pour ce faire.

Bonne journée,

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 16 Sep 2019 19:51:51 GMT

Le moteur dans le coffre.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 16 Sep 2019 14:59:53 GMT

Bonjour Antoine,

Est-ce le moteur intégré dans le coffre de la porte ou l'armoire de commande Freeroll qui vous ont été remplacé ?

Bonne journée,

Réponse de Antoine

Antoine — Thu, 12 Sep 2019 19:58:22 GMT

Bonjour Thierry,
J'ai un problème similaire mais il est apparu 6 mois après l'installation. Comment avez vous résolu ce problème ? Ca fait déjà deux fois qu'un technicien passe mais sans succès... (il a changé le moteur sur les conseils de Somfy, ça n'a servi à rien).

Astuce pour ceux qui auraient le problème, on peut réussir à ouvrir la porte en appuyant sur STOP et en utilisant la télécommande en même temps... pas pratique mais c'est mieux que la manivelle :(

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 16 Apr 2019 12:13:44 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Rollixo soit défectueux. Il faudra donc vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge de votre SAV pour qu'il gère votre garantie.

Bonne journée,

Réponse de thierry H.

thierry H. — Tue, 16 Apr 2019 11:02:57 GMT

Salut thomas, j'ai aussi essayé de déverrouiller par le stop et Prog, mais rien n'y fait. Les Leds s'allument et s'éteignent mais la fonction "vacance" (Stop) ne fonctionne pas, ni les boutons haut et bas pour lesquels tout clignote (4 leds)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 16 Apr 2019 10:23:25 GMT

Bonjour Thierry,

Peut-être avez-vous verrouillé votre Clavier, pouvez-vous faire un appui maintenu sur les bouton STOP et PROG, jusqu'à ce que les 4 voyants s'allument, puis s'éteignent ?

Bonne journée,

Réponse de thierry H.

thierry H. — Fri, 12 Apr 2019 17:13:00 GMT

En fait avec le vendeur nous avons répété le protocole d'installation et en fin de session les voyants s'allumaient toujours quand :

on appuie sur les commandes montée et descente

Réponse de thierry H.

thierry H. — Fri, 12 Apr 2019 17:09:32 GMT

anti chute et barre pulpeuse branchée et vérifié par tel avec le vendeur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Apr 2019 16:16:20 GMT

Bonjour,

Il faudrait nous dire quels sont les dispositif de sécu raccordé à ce récepteur.
Anti chute, barre palpeuse (type), cellules.