[Forum Somfy] Suivi de la question: V300 Ne fonctionne pas après échange SAV? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Apr 2019 11:24:17 GMT Mon, 15 Apr 2019 11:24:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault,</p><p>En effet, il va être nécessaire d&#39;effectuer le test demandé par M le Coyote en câble volant, est-ce que le défaut persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2019 11:24:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1951878-v300-fonctionne-echange-sav/answers/4517283 https://forum.somfy.fr/questions/1951878-v300-fonctionne-echange-sav/answers/4517283 4517283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1951878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous m’avez renvoyé un V300 neuf après problème sur le précédent <br />Cette fois la platine extérieure ne permet pas de faire sonner la platine intérieure. Par contre de la platine intérieure je peux communiquer avec la platine extérieure en vocal et en visuel.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Donc dans un sens, si je comprends bien, le son est audible dans le moniteur et dans la platine de rue ? Est-ce bien ca ? Si oui, il faut raccorder provisoirement votre visio à la platine via une rallonge provisoire de 3m.<br />Ceci pour lever le doute sur un éventuel frittage de câbles souterrains.</p><p>Il y a forcément une cause qqs part, car deux visio de suite....c&#39;est improbable.</p><p>Tenez-nous informés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Apr 2019 08:18:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1951878-v300-fonctionne-echange-sav/answers/4515101 https://forum.somfy.fr/questions/1951878-v300-fonctionne-echange-sav/answers/4515101 4515101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1951878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous m’avez renvoyé un V300 neuf après problème sur le précédent <br />Cette fois la platine extérieure ne permet pas de faire sonner la platine intérieure. Par contre de la platine intérieure je peux communiquer avec la platine extérieure en vocal et en visuel.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Question bête: le potentiomètre sonnerie n&#39;est pas au minimum ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Apr 2019 13:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1951878-v300-fonctionne-echange-sav/answers/4514307 https://forum.somfy.fr/questions/1951878-v300-fonctionne-echange-sav/answers/4514307 4514307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1951878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous m’avez renvoyé un V300 neuf après problème sur le précédent <br />Cette fois la platine extérieure ne permet pas de faire sonner la platine intérieure. Par contre de la platine intérieure je peux communiquer avec la platine extérieure en vocal et en visuel.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>