[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra "Indoor Caméra" ne veut pas s'installer, puis-je la faire contrôler ppar vos service?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 18 Mar 2024 15:32:59 GMT

Bonjour Sébastien,

Si vous possédez plusieurs caméras Indoor, il serait intéressant d'en inverser une avec celle-ci pour identifier si le problème est matériel et suit la caméra ou si c'est lié à l'environnement et les déclenchement reste au même endroit.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien A.

Sébastien A. — Thu, 14 Mar 2024 05:14:58 GMT

Bonjour,
J’ai des déclenchements intempestifs sur une caméra indoor, toujours la même, je l’ai réinitialiser plusieurs fois, désinstaller et réinstaller, j’ai modifié la sensibilité de détection de mouvement, mais apparemment rien n’y fait.
La caméra détecte en pleine nuit des mini éléments ou s’autodéclenche.
Que proposez-vous ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Apr 2019 16:03:13 GMT

Bonjour Gérald,

Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez sur l'étiquette au dos de cette dernière, ainsi que l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 13 Apr 2019 18:32:17 GMT

Bonjour,
retirez vos coordonnées perso de ce forum public.
Si vos équipements sont garantis attendez ici le contact d'un Yellow's.