[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment remédier à perte de liaison avec serrure connectée? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jul 2019 12:42:33 GMT Wed, 17 Jul 2019 12:42:33 GMT answers Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Avez-vous essayé de débrancher votre passerelle 10 secondes puis de la rebranchée ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 12:42:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952341-remedier-perte-liaison-serrure-connectee/answers/4748347 https://forum.somfy.fr/questions/1952341-remedier-perte-liaison-serrure-connectee/answers/4748347 4748347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1952341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai régulièrement une déconnexion qui conduit à rendre inopérante la commande à distance de l&#39;ouverture de ma porte d&#39;entrée . La passerelle est située à moins de 2 mètres de la serrure et la box à moins de 8 m .<br />NB les piles sont neuves et vérifiées .<br />Est ce que que des microcoupures du secteur seraient à l&#39;origine de ce décrochement .</p><p>Pour le moment ce dispositif n&#39;est pas suffisamment fiable pour que je le maintienne en service car il ne remplit pas son usage pour que je puisse gérer les accès à distance .</p><p>Avez vous des partenariats en cours avec d&#39;autres systèmes de serrures connectées?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème sur ma serrure connectée.<br />Elle fonctionne en Bluetooth mais ne fonctionne pas à distance au bout de 2 jours.<br />Est ce que quelqu’un sait à quoi ces du?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2019 13:03:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952341-remedier-perte-liaison-serrure-connectee/answers/4739655 https://forum.somfy.fr/questions/1952341-remedier-perte-liaison-serrure-connectee/answers/4739655 4739655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13411227 theme-c/avatars/48.png 1952341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai régulièrement une déconnexion qui conduit à rendre inopérante la commande à distance de l&#39;ouverture de ma porte d&#39;entrée . La passerelle est située à moins de 2 mètres de la serrure et la box à moins de 8 m .<br />NB les piles sont neuves et vérifiées .<br />Est ce que que des microcoupures du secteur seraient à l&#39;origine de ce décrochement .</p><p>Pour le moment ce dispositif n&#39;est pas suffisamment fiable pour que je le maintienne en service car il ne remplit pas son usage pour que je puisse gérer les accès à distance .</p><p>Avez vous des partenariats en cours avec d&#39;autres systèmes de serrures connectées?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il est clair que les système électroniques n&#39;aiment pas les micro coupures, celles-ci peuvent être à l&#39;origine de votre dysfonctionnement. Pour ma part ma serrure est en place depuis un petit moment et jamais eu aucun souci même la partie lecteur de badge pourtant malmenée des fois avec mes deux ados !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2019 13:17:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952341-remedier-perte-liaison-serrure-connectee/answers/4526328 https://forum.somfy.fr/questions/1952341-remedier-perte-liaison-serrure-connectee/answers/4526328 4526328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8065829 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/205da0d24708f76a/avatar_normal.png?3389a2e 1952341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai régulièrement une déconnexion qui conduit à rendre inopérante la commande à distance de l&#39;ouverture de ma porte d&#39;entrée . La passerelle est située à moins de 2 mètres de la serrure et la box à moins de 8 m .<br />NB les piles sont neuves et vérifiées .<br />Est ce que que des microcoupures du secteur seraient à l&#39;origine de ce décrochement .</p><p>Pour le moment ce dispositif n&#39;est pas suffisamment fiable pour que je le maintienne en service car il ne remplit pas son usage pour que je puisse gérer les accès à distance .</p><p>Avez vous des partenariats en cours avec d&#39;autres systèmes de serrures connectées?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>