[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter à mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Apr 2019 11:21:53 GMT Tue, 16 Apr 2019 11:21:53 GMT answers juju J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />En effet je pensais que c&#39;était le même ID entre Tahoma et Somfy. Mais ce n&#39;est pas le cas.j&#39;ai pu me connecter maintenant.<br />Merci pour tout.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2019 11:21:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4520231 https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4520231 4520231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12844311 theme-c/avatars/48.png 1952458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand je me connecte sur l&#39;application Somfy, il me demande d&#39;activer ma box avec son code PUN. Il me met qu&#39;il ya une erreur. Or j&#39;ai déjà fait cette activation.<br />Si je fais activer il me dit que la box Tahoma est activée et je ne peux plus rien faire.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Juju,</p><p>Je vous confirme que votre Tahoma est bien activé à votre nom depuis Avril 2016, votre identifiant et l&#39;adresse email de la forme xxxxxxx@icloud.com, est-ce bien via cette email que vous tentez la connexion ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2019 11:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4520192 https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4520192 4520192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1952458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand je me connecte sur l&#39;application Somfy, il me demande d&#39;activer ma box avec son code PUN. Il me met qu&#39;il ya une erreur. Or j&#39;ai déjà fait cette activation.<br />Si je fais activer il me dit que la box Tahoma est activée et je ne peux plus rien faire.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> juju J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toutes mes excuses :</p><p>0220 6284 8425</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2019 16:50:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4518445 https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4518445 4518445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12844311 theme-c/avatars/48.png 1952458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand je me connecte sur l&#39;application Somfy, il me demande d&#39;activer ma box avec son code PUN. Il me met qu&#39;il ya une erreur. Or j&#39;ai déjà fait cette activation.<br />Si je fais activer il me dit que la box Tahoma est activée et je ne peux plus rien faire.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Juju,</p><p>Je ne retrouve code PIN avec celui transmis, pourriez-vous vérifier que vous n&#39;avez pas fait de fautes de frappes ou m&#39;indiquer si votre box est bien installé en France ou à l&#39;étranger ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2019 16:31:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4518401 https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4518401 4518401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1952458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand je me connecte sur l&#39;application Somfy, il me demande d&#39;activer ma box avec son code PUN. Il me met qu&#39;il ya une erreur. Or j&#39;ai déjà fait cette activation.<br />Si je fais activer il me dit que la box Tahoma est activée et je ne peux plus rien faire.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> juju J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Pierre !<br />Mon PIN :<br />0220 6234 8425</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2019 07:18:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4516508 https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4516508 4516508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12844311 theme-c/avatars/48.png 1952458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand je me connecte sur l&#39;application Somfy, il me demande d&#39;activer ma box avec son code PUN. Il me met qu&#39;il ya une erreur. Or j&#39;ai déjà fait cette activation.<br />Si je fais activer il me dit que la box Tahoma est activée et je ne peux plus rien faire.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>laissez ici le PIN du Tahoma et vous serez contacté par un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2019 07:08:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4516494 https://forum.somfy.fr/questions/1952458-impossible-connecter-compte/answers/4516494 4516494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1952458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand je me connecte sur l&#39;application Somfy, il me demande d&#39;activer ma box avec son code PUN. Il me met qu&#39;il ya une erreur. Or j&#39;ai déjà fait cette activation.<br />Si je fais activer il me dit que la box Tahoma est activée et je ne peux plus rien faire.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>