[Forum Somfy] Suivi de la question: La mise en service du boitier de commande est-elle possible avec un kit d'alimentation solaire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Apr 2019 10:42:17 GMT Wed, 17 Apr 2019 10:42:17 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pardonnez aux yellow&#39;s le non retour téléphonique, voir bandeau bleu en haut.<br />Pour le raccord inversé, Somfy aurait tout bonnement changé intégralement votre système solaire.<br />merci en tout cas de votre retour et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 10:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4523083 https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4523083 4523083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1954438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé simultanément une motorisation de portail exavia 500 et un kit d&#39;alimentation solaire. Après 24 de charge des batteries, les deux voyants orange et vert du contrôleur de charge sont allumés en continu, ce qui selon la notice assure de pouvoir alimenter les moteurs de façon satisfaisante.<br />Pourtant, après avoir connecté les moteurs et les batteries au boitier de commande du portail, la mise en route est impossible. Rien ne s&#39;allume lorsque je presse l&#39;interrupteur.<br />Cela vient-il du mode d&#39;alimentation ? Je précise que si j&#39;ai fait le choix d&#39;un kit d&#39;alimentation solaire, c&#39;est qu&#39;il m&#39;est très difficile de connecter le boitier à une alimentation secteur (portail situé loin e la maison au bout d&#39;une allée)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dorian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous deux pour vos réponses.<br />J&#39;ai utilisé trois rallonges et une vieille prise avec fils dénudés pour alimenter le boitier en 230V.<br />Tout a marché parfaitement : apprentissage, raccordement des détecteurs et du feu orange.<br />Au moment de repasser en alimentation solaire, rien ne fonctionne.<br />Heureusement, j&#39;avais l&#39;aide d&#39;un collègue prof de physique en électrotechnique dont l&#39;expertise a été bien utile, quoiqu&#39;un peu excessive, pour identifier le problème : je vous le donne en mille, les connecteurs du câble raccordant les batteries au boitier de commande étaient mal montés et le + était ainsi branché au -. Un peu estomaqué de voir qu&#39;une telle erreur puisse être commise dans un équipement à 500€.<br />Un domino pour &quot;croiser&quot; les fils bleu et marron du câble aura donc suffit pour solutionner le problème.<br />Déçu aussi par le SAV Somfy contacté lundi et qui, dans l&#39;incapacité de résoudre mon problème, avait promis de me rappeler rapidement, ce qui n&#39;a toujours pas été fait.<br />J&#39;aurai au moins appris que dans un souci d&#39;efficacité et de pertinence, il vaut mieux venir ici que d&#39;appeler un numéro surtaxé.<br />Merci encore donc à M le Coyote et Richy C (et à mon collègue).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 09:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4522931 https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4522931 4522931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12914933 theme-c/avatars/48.png 1954438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé simultanément une motorisation de portail exavia 500 et un kit d&#39;alimentation solaire. Après 24 de charge des batteries, les deux voyants orange et vert du contrôleur de charge sont allumés en continu, ce qui selon la notice assure de pouvoir alimenter les moteurs de façon satisfaisante.<br />Pourtant, après avoir connecté les moteurs et les batteries au boitier de commande du portail, la mise en route est impossible. Rien ne s&#39;allume lorsque je presse l&#39;interrupteur.<br />Cela vient-il du mode d&#39;alimentation ? Je précise que si j&#39;ai fait le choix d&#39;un kit d&#39;alimentation solaire, c&#39;est qu&#39;il m&#39;est très difficile de connecter le boitier à une alimentation secteur (portail situé loin e la maison au bout d&#39;une allée)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Débranchez le boîtier, et emportez-le près d&#39;une prise 230 V.</p><p>Mettez-lui un câble secteur et branchez-le.</p><p>Voyez si le boîtier se réveille et le voyant rouge s&#39;allumer et clignoter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2019 19:36:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4521809 https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4521809 4521809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 1954438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé simultanément une motorisation de portail exavia 500 et un kit d&#39;alimentation solaire. Après 24 de charge des batteries, les deux voyants orange et vert du contrôleur de charge sont allumés en continu, ce qui selon la notice assure de pouvoir alimenter les moteurs de façon satisfaisante.<br />Pourtant, après avoir connecté les moteurs et les batteries au boitier de commande du portail, la mise en route est impossible. Rien ne s&#39;allume lorsque je presse l&#39;interrupteur.<br />Cela vient-il du mode d&#39;alimentation ? Je précise que si j&#39;ai fait le choix d&#39;un kit d&#39;alimentation solaire, c&#39;est qu&#39;il m&#39;est très difficile de connecter le boitier à une alimentation secteur (portail situé loin e la maison au bout d&#39;une allée)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il est vivement conseillé de faire la mise en service du moteur en 230v.<br />Alimentez-le provisoirement via une longue rallonge en prenant soin de débrancher le panneau du boitier.</p><p>Dès lors que le moteur sera en service et tous les paramètres réglés, vous pourrez débrancher le 230v et passer sur panneau.</p><p>Tenez-nous informés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2019 17:23:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4521512 https://forum.somfy.fr/questions/1954438-mise-service-boitier-commande-possible-kit-alimentation-solaire/answers/4521512 4521512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1954438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé simultanément une motorisation de portail exavia 500 et un kit d&#39;alimentation solaire. Après 24 de charge des batteries, les deux voyants orange et vert du contrôleur de charge sont allumés en continu, ce qui selon la notice assure de pouvoir alimenter les moteurs de façon satisfaisante.<br />Pourtant, après avoir connecté les moteurs et les batteries au boitier de commande du portail, la mise en route est impossible. Rien ne s&#39;allume lorsque je presse l&#39;interrupteur.<br />Cela vient-il du mode d&#39;alimentation ? Je précise que si j&#39;ai fait le choix d&#39;un kit d&#39;alimentation solaire, c&#39;est qu&#39;il m&#39;est très difficile de connecter le boitier à une alimentation secteur (portail situé loin e la maison au bout d&#39;une allée)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>