[Forum Somfy] Suivi de la question: VR : impossible de sortir du mode Prog

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 29 May 2024 09:15:27 GMT

Bonjour Fabien,

Pouvez-vous être plus clair sur le problème que vous rencontrez ?

Bonne journée,

Réponse de Fabien J.

Fabien J. — Wed, 22 May 2024 18:14:47 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème que vous.
Si vous arrivez a vous sortir de se problème je suis preneur d’informations.
Merci d’avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 May 2019 07:20:00 GMT

Bonjour Alain,

Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

Bonne journée,

Réponse de ALAIN

ALAIN — Tue, 14 May 2019 07:49:54 GMT

Bonjour,

J'ai enfin pu passer chez mon amie...

Voici quelques info sur la situation :
Je suis donc toujours avec mes 3 VR. Sur 1 des 3 j'ai pu réinitialiser et sortir du mode programmation en suivant les instructions des liens donnés dans mon premier post ( et celui de Thomas M.) et tout fonctionne bien.
Sur les 2 autres, impossible de sortir du mode programmation. Pour ces 2 VR il faut maintenir l'ordre de montée ou descente pour manœuvrer les VR.
Le WE dernier, il y a eu une coupure d’électricité pendant une dizaine de minutes et il n'y a eu aucun impact sur le 1er VR. Pour les 2 autres, impossible de manœuvrer les VR avec les Telis 1 RTS :

appui court ou long sur prog : aucun effet
appui court ou long sur "Stop/my" : aucun effet
appui simultané <0.5s sur "montée" et descente : aucun effet.

Pour répondre à Thomas M.
Est-ce que le moteur réagit à un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG ? NON
Si non, réagit-il à un appui maintenu sur le bouton "STOP/My" ? OUI, cela inverse le sens des commandes Montée / Descente
Si non, réagit-il à un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons Montée et descente ? NON

Pour répondre à Pierre:
J'ai 3 VR donc 3 Telis 1 RTS, les volets roulants sont dans la même pièce donc à moins de 10m les un des autres. lorsque j'appuie brièvement sur "prog" sur les Telis 1 RTS des volets "déprogrammés" rien ne se passe ni sur le VR auquel la Telis est associé ni sur le VR d'à coté.
Pas sûr de répondre à la question mais je n'ai pas d'autre télécommande.

Je précise également que j'ai changé les piles des Telis.

Encore une fois, je remercie vraiment tous ceux qui me propose des idées d'investigation.
Auriez vous une autre idée?

Merci

Alain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 09 May 2019 05:13:35 GMT

Bonjour Alain

Si vous avez une télécommande que vous n'utilisez pas, appuyez brièvement sur son bouton prog. Si la mémoire de la motorisation est ouverte et que le volet réagit, c'est la télécommande d'origine qui a un problème. S'il ne réagit pas, c'est peut-être tout simplement la motorisation qui a un problème.

Réponse de ALAIN

ALAIN — Mon, 06 May 2019 19:38:52 GMT

Est-ce que le moteur réagit à un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG ? non

Si non, réagit-il à un appui maintenu sur le bouton "STOP/My" ? oui et ensuite les ordres monté et descente sont inversés; ( appui sur monté faire descendre, ...)

Si non, réagit-il à un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons Montée et descente ?
Je n'ai pas encore essayé. Je devrai aller chez mon amie cette semaine.

Merci encore pour votre aide

Alain

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 May 2019 10:50:50 GMT

Bonjour Alain,

Est-ce que le moteur réagit à un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande ? Si non, réagit-il à un appui maintenu sur le bouton "STOP/My" ? Si non, réagit-il à un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons Montée et descente ?

Bonne journée,

Réponse de ALAIN

ALAIN — Fri, 03 May 2019 21:02:32 GMT

Bonsoir à tous,

Bon, j'ai enfin pu repasser chez ma copine et changer la pile de la télécommande et refais la procédure indiquée. Malheureusement, impossible de sortir de ce mode programmation.
il faut toujours maintenir le doigt sur la Telis pour que les VR fonctionnent.
Est ce que quelqu'un aurait une idée?

Merci par avance pour votre support.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 21 Apr 2019 07:15:06 GMT

Bonjour Alain

les problèmes viennent souvent des piles.
Changez la et vous verrez !

Réponse de ALAIN

ALAIN — Thu, 18 Apr 2019 20:47:20 GMT

Bonsoir,
Merci pour vos info.
Pour être franc j'ai déjà fait plusieurs fois ces procédures sans arrivée à sortir du mode prog. Je réessaierai la semaine prochaine et vous tiendrai informé.
Est ce l'état de la pile de la télécommande pourrait pourrait être une des causes si elle a une tension un peu faible ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 18 Apr 2019 06:31:01 GMT

Bonjour Alain,

Je vous conseille de vous aider de la procédure décrite au lien ci-dessous, arrivez-vous à sortir de la programmation ?

FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d'alimentation électrique.

Bonne journée,

Réponse de ALAIN

ALAIN — Wed, 17 Apr 2019 07:30:54 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse Pierre.
J'ai bien repérer que la dernière étape des programmations était d'appuyer rapidement sur le bouton prog.
Les télécommandes des 2 VR concernés manœuvrent bien les VR indépendamment ( en laissant le doigt sur le bouton) donc sont bien "appairées" à leurs VR mais l'appui sur prog rapidement ne fait aucun effet et ne sort pas du mode programmation.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Apr 2019 19:49:25 GMT

Bsr

appuyez brièvement sur le bouton "Prog" pour sortir du mode programmation.