[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset camera Visidom

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 10 Sep 2022 05:16:55 GMT

Bonjour Jacques

Pour pouvoir vous aider, il faut détailler ce que vous faîtes exactement.

Bonne journée !

Réponse de Jacques A.

Jacques A. — Fri, 09 Sep 2022 20:57:43 GMT

Bonjour
Je réponds effectivement j’ai fait un reseet sur les deux caméras et je n’y arrive toujours pas

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 09 Sep 2022 16:30:58 GMT

Bonjour Jacques

Vous dîtes :"impossible de les reconnecter".
Sur l'application Visidom ?
Avez-vous fait un reset complet des caméras ?

Réponse de Jacques A.

Jacques A. — Fri, 09 Sep 2022 16:09:42 GMT

Bonjour j.ai 2 cameras VISIDOM ICM 100 il m’est impossible de les connecter .
Elles fonctionnaient très bien dans mon autre maison et depuis que j’ai déménagé orange m’a changé ma box donc impossible de les reconnecter.
Est ce que quelqu’un pourrait m’aider en m’expliquant la marche à suivre , par contre j’ai fait des essais et ça me dit pas de connexion wifi
Par avance merci
Cordialement
Dany

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Apr 2019 19:36:42 GMT

Très bien ! Merci de ce retour !

Réponse de Paul B.

Paul B. — Wed, 17 Apr 2019 18:38:20 GMT

Merci beaucoup Pierre - ca marche!!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Apr 2019 07:06:50 GMT

Bjr Faîtes une remis à zéro de votre caméra:

° Débranchez votre caméra une dizaine de secondes et rebranchez-la.
° Attendez 40 secondes, puis faites un appui maintenu de 7 secondes sur le bouton RESET sur le coté de la caméra.
° Attendez de nouveau 40 secondes et via les réglages WiFi de votre smartphone essayez de vous connecter au réseau WiFi de la caméra, son nom est HD-XXXX. La clé de sécurité WiFi étant 12345678.
° Allez sur l'application Visidom et cliquez sur ajouter une caméra.
° Cliquez ensuite sur le bouton "Rechercher", le SSID de la caméra devrait apparaître.
° Sélectionnez le et entrez un nom pour cette caméra et la clé de sécurité 123456.

Réponse de Paul B.

Paul B. — Wed, 17 Apr 2019 05:41:16 GMT

J'ai entré le code de défaut (comme indiqué dans le document) et aussi le S/N (en dessous la caméra, mais c'est un numéro de série). J'imagine que l'ancien propriétaire l'a modifié.......

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Apr 2019 20:01:19 GMT

Bsr

quel code avez-vous entré ?