[Forum Somfy] Suivi de la question: migration ancienne somfybox vers nouvelle tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Apr 2019 07:05:47 GMT Thu, 18 Apr 2019 07:05:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Très bien, revenez ici quand vous voudrez qu&#39;on remette à zéro votre ancienne box TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2019 07:05:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4525029 https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4525029 4525029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1954919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai l&#39;ancienne somfybox (carré noire) et j&#39;ai commandé la nouvelle tahoma.<br />Que dois je faire pour migrer mes équipements de l&#39;ancienne vers la nouvelle sans que l&#39;ancienne soit désactivée car je compte la donner à ma soeur.<br />Comment faire pour que l&#39;ancienne somfy box soit remise à zéro mais qu&#39;elle puisse continuer à fonctionner ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour cette réponse précise.<br />Je vais choisir la seconde solution.<br />Je reprendrai contact avec vous dès réception de la nouvelle boxe.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 15:13:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523967 https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523967 4523967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4405984 theme-c/avatars/48.png 1954919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai l&#39;ancienne somfybox (carré noire) et j&#39;ai commandé la nouvelle tahoma.<br />Que dois je faire pour migrer mes équipements de l&#39;ancienne vers la nouvelle sans que l&#39;ancienne soit désactivée car je compte la donner à ma soeur.<br />Comment faire pour que l&#39;ancienne somfy box soit remise à zéro mais qu&#39;elle puisse continuer à fonctionner ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Deux choix s&#39;offrent à vous :</p><ul><li>1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 vers la box V2, vous n&#39;aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra la Box V1 complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas la revendre ou la donner.</li></ul><ul><li>2nd choix : Désactiver la box V1 et la remettre à zéro, ainsi vous pourrez activer votre box V2 sur votre compte et réactiver la V1 sur un autre compte et ainsi conserver le fonctionnement des deux box. Mais il faudra remémoriser tous vos équipements et vos programmation sur la nouvelle box TaHoma avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations).</li></ul><p>Quelle solution choisissez-vous ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 13:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523581 https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523581 4523581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1954919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai l&#39;ancienne somfybox (carré noire) et j&#39;ai commandé la nouvelle tahoma.<br />Que dois je faire pour migrer mes équipements de l&#39;ancienne vers la nouvelle sans que l&#39;ancienne soit désactivée car je compte la donner à ma soeur.<br />Comment faire pour que l&#39;ancienne somfy box soit remise à zéro mais qu&#39;elle puisse continuer à fonctionner ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, seule une demande de transfert de compte rend inutilisable l&#39;ancien Tahoma. (comme indiqué dans le formulaire).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 11:01:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523140 https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523140 4523140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1954919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai l&#39;ancienne somfybox (carré noire) et j&#39;ai commandé la nouvelle tahoma.<br />Que dois je faire pour migrer mes équipements de l&#39;ancienne vers la nouvelle sans que l&#39;ancienne soit désactivée car je compte la donner à ma soeur.<br />Comment faire pour que l&#39;ancienne somfy box soit remise à zéro mais qu&#39;elle puisse continuer à fonctionner ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hum...Pas d&#39;accord Pierre, Alain veut conserver sa V1 noire pour la donner.<br />Le formulaire en question détruira la V1.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 10:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523109 https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4523109 4523109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1954919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai l&#39;ancienne somfybox (carré noire) et j&#39;ai commandé la nouvelle tahoma.<br />Que dois je faire pour migrer mes équipements de l&#39;ancienne vers la nouvelle sans que l&#39;ancienne soit désactivée car je compte la donner à ma soeur.<br />Comment faire pour que l&#39;ancienne somfy box soit remise à zéro mais qu&#39;elle puisse continuer à fonctionner ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>pour votre ancienne Tahoma, le plus simple est de demander sa remise à zéro via le formulaire. Votre sœur pourra ensuite la redéclarer avec sa propre adresse mail:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique?_ga=2.195819052.1279818373.1555494985-1259634972.1555494985" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 10:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4522947 https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4522947 4522947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1954919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai l&#39;ancienne somfybox (carré noire) et j&#39;ai commandé la nouvelle tahoma.<br />Que dois je faire pour migrer mes équipements de l&#39;ancienne vers la nouvelle sans que l&#39;ancienne soit désactivée car je compte la donner à ma soeur.<br />Comment faire pour que l&#39;ancienne somfy box soit remise à zéro mais qu&#39;elle puisse continuer à fonctionner ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudra supprimer votre compte de la V1 noire, puis tout vider et supprimer ce qu&#39;il y a dedans.</p><p>Vous créer un nouveau compte pour le V2, puis vous rentre tout dedans, refaites toutes vos prog, etc...</p><p>Si vous avez des VR IO, il faudra faire une RAZ sur ceux-ci afin de pouvoir les affecter à V2.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 09:17:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4522778 https://forum.somfy.fr/questions/1954919-migration-ancienne-somfybox-nouvelle-tahoma/answers/4522778 4522778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1954919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai l&#39;ancienne somfybox (carré noire) et j&#39;ai commandé la nouvelle tahoma.<br />Que dois je faire pour migrer mes équipements de l&#39;ancienne vers la nouvelle sans que l&#39;ancienne soit désactivée car je compte la donner à ma soeur.<br />Comment faire pour que l&#39;ancienne somfy box soit remise à zéro mais qu&#39;elle puisse continuer à fonctionner ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>