[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme protexiom pb gsm?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Apr 2019 07:15:12 GMT

Bonjour Frédéric et B,

Je vous informe qu'en ce moment Free et Orange font la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d'envoi de SMS et donc en communication Machine to Machine. Ce qui fait que l'envoi de SMS ne fonctionne pas ou fonctionne de manière aléatoire.

En effet, ces opérateurs bloquent l'IMEI de la Centrale/Transmetteur et rend impossible sa connexion à leur réseau GSM (ils utilisent le même pour l'EDGE) et génère les message d'erreur que vous obtenez. Cette carte SIM fonctionnera dans un téléphone, mais mal dans cette Centrale. Ces opérateurs se défendent par le fait qu'il est clairement inscrit dans leur contrat que cette carte SIM est réservée à un usage pour des communications interpersonnelles.

Ce défaut se traduit par un "Echec de connexion au réseau". La solution que je peux vous proposer sera de passer par une carte SIM réservée aux communications Machine to Machine, ce qui est le cas de la carte SIM Afone/Somfy que nous proposons et qui utilise le réseau SFR.

Afin de confirmer mes dires, je vous propose de vous faire parvenir gratuitement cette carte SIM (qui dispose d'un mois offert sans engagement lors de son activation), vous pourrez ainsi tester son bon fonctionnement pour ensuite si vous le désirez prolonger le forfait sans engagement à 2€99 par mois ou 33€ pour un an ou bien souscrire à un autre forfait proposant le même service. Est-ce que cela vous convient ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 21 Apr 2019 07:11:06 GMT

Bonjour B

L'état 51 indique un problème avec la carte sim. Il faut voir avec Free.

Réponse de FREDERIC K.

FREDERIC K. — Thu, 18 Apr 2019 17:19:45 GMT

salut

svp un yellow boy peut me contacter

Réponse de B

Wed, 17 Apr 2019 22:35:44 GMT

Bonjour,
Depuis hier j'ai un soucis de reception gsm sur mon alarme protexiom somfy. Celle ci fonctionnait parfaitement avec une carte free 2 euro et à présent plus rien (pas de réseau) état 51 indiqué sur clavier batterie ok
Que faut il vérifier/faire comme diagnostic svp pour aller plus loin (test du module gsm, carte bloquée pour cet usage par free, bug logiciel ou limite après x années 5 ans ?) ?
Merci de me dire en retour vos consignes svp.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Apr 2019 20:03:53 GMT

Alors je ne vois pas quoi faire pour vous à part de vous dire de réinitialiser votre module GSM (voir fichier joint). Mais si vous n'avez pas de clavier …..

Réponse de FREDERIC K.

FREDERIC K. — Wed, 17 Apr 2019 20:00:59 GMT

bonsoir
je n'ai pas de clavier
desole

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Apr 2019 19:38:00 GMT

Bsr

tapez ces deux codes en mode installateur sur votre clavier et affichez ici les résultats:

9995
9972