[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement Intellitag ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 May 2019 14:11:03 GMT Thu, 09 May 2019 14:11:03 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,</p><p>Je vois que le message s&#39;est envoyé en public. Je vous l&#39;envoie par e-mail pour que vous puissiez répondre bien sûr en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2019 14:11:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4576349 https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4576349 4576349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1955885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un système complet Somfy Protect et rencontre un dysfonctionnement sur 3 de mes 13 Intellitags. Les 3 pièces concernées (celles du pack d&#39;origine avec logo Myfox) présentent un problème de contact au niveau du capot. Quel que soit le sens d&#39;orientation du capot, impossible d&#39;enclencher le microcontact. L&#39;appui du capot est insuffisant et libère le contact dès que l&#39;on appui plus dessus. Ils sont donc inutilisables... Les 10 autres pièces achetées à part (avec logo Somfy) fonctionnent parfaitement bien... Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,</p><p>dois-je vous répondre directement sur le forum?</p><p>Cordialement, Yohann.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2019 08:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4574823 https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4574823 4574823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8224133 theme-c/avatars/48.png 1955885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un système complet Somfy Protect et rencontre un dysfonctionnement sur 3 de mes 13 Intellitags. Les 3 pièces concernées (celles du pack d&#39;origine avec logo Myfox) présentent un problème de contact au niveau du capot. Quel que soit le sens d&#39;orientation du capot, impossible d&#39;enclencher le microcontact. L&#39;appui du capot est insuffisant et libère le contact dès que l&#39;on appui plus dessus. Ils sont donc inutilisables... Les 10 autres pièces achetées à part (avec logo Somfy) fonctionnent parfaitement bien... Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 12:49:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4538605 https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4538605 4538605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1955885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un système complet Somfy Protect et rencontre un dysfonctionnement sur 3 de mes 13 Intellitags. Les 3 pièces concernées (celles du pack d&#39;origine avec logo Myfox) présentent un problème de contact au niveau du capot. Quel que soit le sens d&#39;orientation du capot, impossible d&#39;enclencher le microcontact. L&#39;appui du capot est insuffisant et libère le contact dès que l&#39;on appui plus dessus. Ils sont donc inutilisables... Les 10 autres pièces achetées à part (avec logo Somfy) fonctionnent parfaitement bien... Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce défaut a déjà été constaté sur les anciens Myfox.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter pour échange.</p><p>cela démontre au moins que Somfy a remédié à ce défaut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2019 07:58:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4525257 https://forum.somfy.fr/questions/1955885-dysfonctionnement-intellitag/answers/4525257 4525257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1955885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un système complet Somfy Protect et rencontre un dysfonctionnement sur 3 de mes 13 Intellitags. Les 3 pièces concernées (celles du pack d&#39;origine avec logo Myfox) présentent un problème de contact au niveau du capot. Quel que soit le sens d&#39;orientation du capot, impossible d&#39;enclencher le microcontact. L&#39;appui du capot est insuffisant et libère le contact dès que l&#39;on appui plus dessus. Ils sont donc inutilisables... Les 10 autres pièces achetées à part (avec logo Somfy) fonctionnent parfaitement bien... Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>