[Forum Somfy] Suivi de la question: Liaison Tahoma avec Velux

Réponse de Yves N.

Yves N. — Thu, 25 Apr 2019 09:22:15 GMT

Problème résolu !
Merci aux contributeurs.
Je me suis fait aidé par un professionnel et voilà la solution :
Dans la phase de configuration d'un dispositif IO, il est demandé "avec télécommande" ou "sans télécommande"; J'ai la télécommande dans la main gauche et donc, stupide que je suis, je clique sur "avec télécommande" et bien NON !!
il faut cliquer sur "sans télécommande" !!!
merci Somfy !!!!!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 25 Apr 2019 06:45:26 GMT

Bonjour Yves,

Afin que l'on vous indique la procédure à réaliser, pourriez-vous m'indiquer le modèle de toutes vos télécommandes Velux, si vous ne le connaissez pas une photographie fera l'affaire ?

Bonne journée,

Réponse de Yves N.

Yves N. — Sat, 20 Apr 2019 10:06:28 GMT

Merci pour votre intervention,
J'ai contacté Velux qui m'ont dit que ma télécommande (IO) était compatible Tahoma. Ils m'ont dit de :
• faire un reset de la télécommande en appuyant avec une aiguille dans un petit trou situé à l'arrière de la télécommande pendant 10 secondes,
• le volet bouge, signe que le reset a bien été fait,
• ajouter cette télécommande dans Tahoma.

C'est ce dernier point que je n'arrive pas à réaliser.
Je vais dans "Configuration", "Equipement IO", "Ajouter" puis dans "Équipements"... et là, les volets Velux n'apparaissent pas ! J'ai essayé "Commande"... sans plus de succès !
Voilà merci pour tout conseil

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Apr 2019 09:52:09 GMT

Bonjour,

Vous ne trouverez aucun support d'aide Velux sur Somfy...? Je pense que la réciproque est démontrable.

Cependant, Velux est partenaire IO, il peut donc être associé à Tahoma.
C'est quoi ce reset de 10s....?

Quel est le point de commande de votre Velux?