[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect : sirène intérieure n'émet pas de sons de notification ?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 30 Apr 2019 14:54:38 GMT

Bonjour Pascal,

Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.

Bonne journée,

Réponse de Pascal L.

Pascal L. — Tue, 30 Apr 2019 11:04:50 GMT

bonjour, pas de changement toujours pas de son de notifications, amis son d'alarme OK. J'ai refais un test hier au soir

Réponse de Pascal L.

Pascal L. — Mon, 29 Apr 2019 13:13:04 GMT

Bonjour Jorge,
Non ni le changement de pile, ni la réinstallation ne change la situation. C'est une installation neuve, que j'ai acheté ce jeudi.
cordialement

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 29 Apr 2019 13:09:10 GMT

Bonjour Pascal,

Le changement de piles ou la réinstallation de la sirène ne rétablissent pas la situation ?

Bonne journée,

Réponse de Pascal L.

Pascal L. — Sat, 27 Apr 2019 11:44:10 GMT

Je suis dans le même cas. Son d'Alarme OK mais pas de notification (juste un très léger buzzz quand je suis juste à côté).

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 24 Apr 2019 14:01:46 GMT

Bonjour Daniel,

Comme pour les autres cas similaires, si la réinstallation complète de la sirène ne rétablit pas la situation, la seule solution est le remplacement de la sirène intérieure.

Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Réponse de daniel

daniel — Sat, 20 Apr 2019 07:49:55 GMT

Bonjour ,
La désinstallation /reinstallation n'a pas apporté d'amélioration
Daniel

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 Apr 2019 16:03:50 GMT

Bonjour Daniel,

La procédure est de désinstaller/réinstaller la sirène.

Si le problème n'est pas résolu, d'attendre la prise en compte par un Yellow.