[Forum Somfy] Suivi de la question: Plaque de fixation murale

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Apr 2019 10:42:40 GMT

Bonjour Josué,

Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je vous ai envoyé un mail le 25 Mai à 08h51 pour vous expliquer les suites de votre dépannage. Il semblerait que vous ne l'ayez pas reçu et je vous le renvoie immédiatement. Cependant, je vous conseille aussi de vérifier dans vos spams s'il ne s'y trouve pas. Si vous n'avez toujours rien reçu en ce début d'après-midi, merci de me l'indiquer par retour à ce message sur ce forum, afin que j'utilise une autre adresse mail.

Bonne journée,

Réponse de Josué G.

Josué G. — Thu, 25 Apr 2019 09:42:00 GMT

Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour votre proposition qui me convient parfaitement mais je n'ai pas reçu votre email afin de vous répondre en privé.
Bien à vous,
Josué G

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 25 Apr 2019 06:50:07 GMT

Bonjour Josué,

Afin de vous faire parvenir une plaque de fixation murale, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 21 Apr 2019 14:37:45 GMT

Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 20 Apr 2019 17:04:09 GMT

Ah , les bandits !

Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Josué G.

Josué G. — Sat, 20 Apr 2019 14:49:30 GMT

J'ai perdu cette plaque de fixation suite à des travaux car des ouvriers en démontant le visiophone ont jeté cette plaque

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 20 Apr 2019 14:18:05 GMT

Bonjour,

Cette pièce n'est pas un produit consommable.

Quelles sont les raisons de cette recherche ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Apr 2019 13:28:44 GMT

Elle est livrée dans le kit.