[Forum Somfy] Suivi de la question: micro caméra Outdoor

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 26 Apr 2019 14:27:09 GMT

Bonjour Marilyn,

Notre Service Qualité s'occupe du traitement de votre demande.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

Réponse de Marilyn S.

Marilyn S. — Sun, 21 Apr 2019 19:58:55 GMT

Bonjour Guillaume,

Nous faisons justement cette démarche suite aux conseils des gendarmes et des différents experts auxquels nous avons eu à faire.

Nous avons d'abord contacté différents techniciens agréés Somfy mais aucun n'accepte de nous neutraliser le micro et de nous faire une attestation.

Notre solution est donc de nous en occuper et de le faire attester par huissier. Mais encore faut-il trouver ce fameux micro.

Merci pour votre réponse

Marilyn

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Apr 2019 16:48:22 GMT

Bonjour Marilyn,

Attendez de voir comment sera traitée sa plainte...

De toute façon, procéder vous-même ne vous permettra pas de démontrer devant un tribunal que le micro est bien désactivé.

Réponse de Marilyn S.

Marilyn S. — Sun, 21 Apr 2019 14:20:05 GMT

Bonjour Sylvain,

Oui nous sommes conscients de cela, malheureusement nous avons une voisine qui cherche la moindre petite bête pour nous assigner au tribunal, et elle a déposé une plainte contre nous concernant le micro de notre caméra qui est capable de capter les sons en provenance de chez elle...

Pour l'instant nous avons juste ouvert le boitier de la caméra et pris une photo du circuit interne afin de trouver comment supprimer définitivement le micro.

Merci pour votre réponse

Marilyn

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 21 Apr 2019 14:14:33 GMT

Bonjour Marilyn,

Mais vous allez perdre la garantie !

Vous l'avez démonté ?