[Forum Somfy] Suivi de la question: Réactivité du pilotage des modules d’eclairage Zwave

Réponse de Loic L.

Loic L. — Sat, 04 Jan 2020 15:27:35 GMT

Bonjour
Avez vous toujours ces problèmes de lenteur ?
Merci

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Wed, 24 Jul 2019 17:00:56 GMT

Bonsoir,

Oui, malgré la mise à jour, j’ai toujours le même problème.
Retard à l’allumage et à l’extinction.

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Jul 2019 12:20:51 GMT

Bonjour Laurent,

Suite à la dernière Mise à jour rencontrez-vous toujours ces problème de lenteurs ? Si oui, pouvez-vous me donner une nouvelle date et heure à laquelle vous avez rencontré ce souci ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Mon, 29 Apr 2019 10:38:10 GMT

Merci Thomas,

Code PIN
0204-2832-9113

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 29 Apr 2019 09:48:02 GMT

Bonjour Laurent,

Pas de soucis pour le code PIN, vous pouvez le mettre ici ce n'est pas une donnée sensible.

Bonne journée,

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Fri, 26 Apr 2019 11:30:11 GMT

Bonjour Thomas et merci pour la prise en compte.

Il arrive que le temps de réaction soit plus court mais rien de comparable avec la réactivité dont je bénéficiais auparavant.

Par contre, je ne rencontre pas ces problèmes avec les motorisations SOMFY.

Pour le code PIN, dois-je le poster ici ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Apr 2019 07:59:36 GMT

Bonjour Laurent,

Je vous rassure ce problème n'est pas la résultante d'une Mise à jour. En effet, les mises à jours des box V1 ne vous apporteront pas toutes les nouvelles fonctionnalités, mais les fonctionnalités actuelles seront bien entendu conservées.

Concernant votre problème de délais de réponse des équipements, est-ce qu'il est tout le temps aussi long ou bien est-ce qu'il arrive que les modules soient réactifs ?

De plus, pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Mon, 22 Apr 2019 09:37:31 GMT

Bonjour,

J’ai bien eu connaissances de ce fait mais les mises à jour ont l’air de se faire, même sur la V1.

Au pire, je pensais au moins garder une bonne fonctionnalité de mes équipements.

Accepteriez vous de perdre des fonctionnalités à chaque fois qu’un de vos appareils (domotique ou non) était mis à jour ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Apr 2019 09:05:40 GMT

Bonjour,
je suppose qu'il s'agit de modules Somfy?

Vous avez du être suffisament informé que les MAJ sur les V1 sont supprimées depuis fin novembre 2018.
Donc, malgré que vous pouvez continuer d'utiliser votre V1 elle ne améliorera pas par les nouvelles MAJ dont elle ne bénéficiera pas.

Le retard que vous évoquez, doit être une résultante d'une MAJ avortée.

attendez toutefois le contact d'un Yellow's.