[Forum Somfy] Suivi de la question: Temps de réaction emetteur Izymo / philips Hue

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Jun 2019 14:06:05 GMT

Bonjour Stef,

En effet, vous êtes actuellement la seule personne à nous remonter ce problème et nous n'arrivons pas non plus à le reproduire.

Pourriez-vous m'indiquer si en jouant le scénario voulu via l'app et en le sans de nouveau ensuite vie l'IZYMO si la latence est toujours aussi longue ?

Bonne journée,

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Thu, 13 Jun 2019 13:16:14 GMT

Bonjour,

Déjà précisé dans les précédents messages, le temps de réaction est plus court pour l'enclenchement de Velux (IO), le temps de réaction et d’environ 3/4 s, pour ouvrir ou fermer 4 velux.

Les volets ne sont pas encore installés je ne peux pas faire de test dessus. Je peux réaliser un scénario pour les radiateurs connecté (IO) si vous le souhaitez.

Suis-je le seul à avoir remonté cette problématique concernant une latence entre Tahoma /Izymo et Hue ?

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 13 Jun 2019 12:23:00 GMT

Bonjour Stef,

Pourriez-vous lancer un autre scénario que le pilotage d'éclairage Hue via votre lanceur de scénario YZIMO via Tahoma, par exemple pilotage d'un volet roulant ,... ?

Quel est le délais de déclenchement de ce scénario ?

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 May 2019 08:12:40 GMT

Bonjour Stef,

En effet, le nombre de lampe à allumer semble influer légèrement sur la latence, mais le gros du problème vient de la latence entre le Micro-Emmetteur et TaHoma. Je viens de transmettre toutes ces informations à notre service développement qualité, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 14 May 2019 15:52:31 GMT

En effet c'est un peu différent.
Les volets et velux sont commandés en direct.
Les HUE par Tahoma et par l'intermédiaire du pont.
Les Zwave par Tahoma et la clé zwave. Et tout ça en simultané.

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Tue, 14 May 2019 12:59:08 GMT

Pierre ,

Votre scénario est actionnée comment ? Tahoma directement ? ou par Izymo ?

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 14 May 2019 12:53:06 GMT

Bonjour

pour votre information, si ça peut faire avancer les choses, j'ai moi-même un scénario qui le soir à la tombée de la nuit, ferme 10 volets, 2 vélux, allume 2 douilles somfy, 2 bandeaux HUE, 1 spot HUE, 3 ampoules de couleur HUE, actionne un module lampe Zwave et tout est instantané !

Bonne journée !

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Tue, 14 May 2019 12:07:10 GMT

Bonjour Thomas

Création d'un scénario avec uniquement 4 lampes , forcément le temps de latence global est plus court car moins de lampe ...

Il y a une latence entre une utilisation native avec l'application Philips hue et avec tahoma , avec Philips hue c'est quasiment instantanée allumage des lampes / modification des couleurs ..alors qu'avec Tahoma il y une latence visible , allumage en série et non instantanée ...

Ensuite , avec Izymo , il y un temps de latence beaucoup trop élevée entre l'appuis sur l’interrupteur et le lancement du scénario , environ 4s , c'est beaucoup , peut importe le scénario utilisée ....

Alors oui forcément moins de lampe donc au-lieu d'être à 9 s au totale ( 4 seconde de prise en compte + 5 s pour allumée l'ensemble des 35 lampes )

On va être à 6/7 seconde , si on utilise un scénario avec moins de lampe mais il y toujours une latence qui reste inchangée entre l'appuis et la prise en compte dans Tahoma ..qui est d'environ 4 seconde

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 May 2019 07:18:05 GMT

Bonjour Stef,

Notre service informatique n'arrive pas à reproduire le défaut que vous rencontrez, pouvez-vous m'indiquer si en réalisant un scénario pour allumer moins d'ampoule (5 ou 6), le délais est toujours aussi long ?

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 May 2019 11:29:07 GMT

Bonjour Stef,

Je suis toujours en attente d'un retour de notre service développement qualité, je les relance pour en savoir plus.

Bonne journée,

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Tue, 07 May 2019 09:17:02 GMT

Bonjour Thomas,

Avez-vous des news concernant cette problématique ?

Cordialement,

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Tue, 30 Apr 2019 08:15:07 GMT

Bonjour Thomas,

Alors ; En directe depuis l’application Philips hue, les 23 lumières s’allume quasiment toute instantanément

Commandez directement sur l’interface TaHoma, le scénario met environ 4 secondes pour allumer les 23 lumières Hue, (Les ampoules s’allument, en série comme les anciennes lampes halogène)

Depuis le microémetteur, attente 4 / 5 seconde puis prise en compte dans Tahoma : visible sur la tablette, lancement du scénario….encore 4 seconde environ, et enfin toute les 23 lumières sont allumées,

Soit un Total : 9 secondes... non négligeable

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Apr 2019 06:42:29 GMT

Bonjour Stef,

Pouvez-vous m'indiquer les temps que met un éclairage Hue à jouer un ordre lorsque vous le commandez directement sur l'interface TaHoma et lorsque vous jouer le scénario que doit jouer le micro-émetteur ?

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 29 Apr 2019 09:21:07 GMT

Bonjour Stef,

Je viens de remonter l'information à notre service qualité, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Mon, 29 Apr 2019 08:55:57 GMT

Bonjour ,

Du coup le problème technique à t-il été clairement identifiée ? existe t-il une solution pour résoudre le problème de latence , entre Izmo / Tahoma / Philips hue ?

Cordialement,

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Fri, 26 Apr 2019 09:41:59 GMT

Bonjour Thoma ,

Malheureusement non, actuellement nous possédons uniquement les émetteurs Izymo ,
donc impossible de faire la comparaison pour l'instant ...

Par contre, Le même scénario lancée sur Tahoma directement et via l’émetteur en lanceur de scénario, la différence et vraiment flagrante , quasiment le double de temps nécessaire avec Izymo

Sur des velux la latence reste raisonnable comme je le disais , mais sur des lumières notamment les Hue c'est une autre histoire ;

Appuyée sur un bouton poussoir , et attendre 5 sec dans le noir ( lancement du scénario , visible sur la tablette..) , puis 4 seconde encore pour que la pièce s'illumine entièrement, ce n’est pas négligeable comme délais..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Apr 2019 08:52:16 GMT

Bonjour Stef,

Disposez-vous d'autre lanceur de scénario (lanceur smoove, télécommande serenity, KEygo IO) ? Si oui, est-ce que le problème de latence est identique ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 23 Apr 2019 18:43:23 GMT

Pas d'autre recensé ! Attendez la réponse de Somfy !

Réponse de Stef Z.

Stef Z. — Tue, 23 Apr 2019 11:29:24 GMT

Comment ça ?

j'ai pas de problème de latence avec tahoma de manière générale , pour lancé les scénarios lumière ...tout fonctionne bien

Mais avec leur nouveau modules oui , temps de latence beaucoup plus long avec les lumières philips hue...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 23 Apr 2019 10:59:59 GMT

Bjr

ce problème n'est pas chez Somfy, il serait général !