[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale non reconnue

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Mon, 24 Jun 2019 16:46:39 GMT

Bonsoir Pierre,

Merci beaucoup, accès pleinement rétabli.

Cordialement,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 24 Jun 2019 07:43:09 GMT

Bonjour Xavier

votre accès à l'air fonctionnel.
Vous avez un problème d'affichage de l'interface.

Voyez ceci:

http://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Sun, 23 Jun 2019 16:02:36 GMT

Bonjour,

Je relance ce sujet qui redevient d'actualité concernant les ports.
Je n'ai en effet plus accès à la configuration, que ce soit en local ou à distance.

C'est tout récent et je pense que c'est dû à mon intervention sur la Freebox. Je viens en effet de scinder son réseau Wifi en 2 SSID distincts pour dissocier le 2.4 Ghz du 5 Ghz.

Mes ports sont toujours identiques et je ne les ai pas modifiés depuis le dernier problème: 443 et 8080, qui sont toujours ouverts. Dois-je réinitialiser le module IP du transmetteur ou une autre action est-elle nécessaire ?

Cordialement,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Tue, 21 May 2019 19:21:37 GMT

Super,

Merci beaucoup à vous deux pour votre aide précieuse.
Le paradoxe, c'est que le jour où je récupère un système pleinement fonctionnel, le détecteur qui faisait défaut il y a un mois a de nouveau déclenché pour rien. Je vais sûrement devoir le mettre en sourdine à partir de maintenant car la coulure a dû achever le DM.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 May 2019 09:51:14 GMT

Bonjour Xavier,

Je vous confirme que c'est fait, et que l'accès à distance à votre système d'alarme fonctionne bien en HTTPS maintenant.

Bonne journée,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Sat, 18 May 2019 17:12:36 GMT

Bonjour Thomas,

Avec l'aide de Free, nous ne sommes pas parvenus à ouvrir le port 8443. Il semble y avoir une impossibilité, due à la ressemblance avec le 443 dédié à la Freebox peut-être.

J'ai donc modifié les ports d'accès à ma Box.
Je vous propose de conserver le 8080 pour le http, vu qu'il fonctionne. En revanche, pour le https, pourriez-vous modifier vos réglages et remplacer le 8443 par le 443, que je viens de réouvrir pour l'alarme et dont j'ai bien contrôlé l'ouverture ?

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 13 May 2019 12:24:27 GMT

Bonjour Xavier,

Votre box ADSL ne semble pas ouvrir les ports demandés en HTTPS, il faudra donc vous rapprocher de Free pour savoir d'où vient ce problème ou alors utiliser uniquement le port HTTP pour vous connecter via l'URL http://xxxxxxxxxx.alarmesomfy.net en remplaçant les "x" par votre nom de sous domaine.

Bonne journée,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Fri, 10 May 2019 21:30:15 GMT

Bonjour Thomas,

Je vous confirme qu'il me semble bien ouvert.
Ci-joint, une copie d'écran qui le montre selon moi.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 May 2019 10:56:42 GMT

Bonjour Xavier,

Je viens d'effectuer la modification du port, sur notre serveur pour indiquer 8443 à la place du 4443, mais le port semble toujours pas ouvert. Pouvez-vous me confirmer que c'est bien fait dans l'interface Freebox OS ?

Bonne journée,

Thomas M.

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Wed, 08 May 2019 12:02:16 GMT

Bonjour Thomas,

La situation reste la même car malgré plusieurs essais et redémarrages, une étape m'est impossible.

Quand je me connecte sur alarmesomfy.net, le https reste sur l'ancien port, soit le 4443. Impossible de switcher à 8443. J'ai déjà observé une certaine "résistance" lors de cette étape quand j'ai basculé de 443 à 4443.

Donc quand je poursuis sur les étapes suivantes, la box n'est toujours pas reconnue. Pourtant, la config freebox a l'air correcte.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 May 2019 08:18:06 GMT

Bonjour Xavier,

Votre Freebox ne semble pas vouloir ouvrir le port 4443, nous allons donc tester avec le port 8443.

Il va donc falloir modifier l'ouverture des ports que vous avez faites pour le système d'alarme, en ouvrant le port 8443 à la place du 4443 dans l'interface de votre Box ADSL.
Ensuite, connectez-vous à http://www.alarmesomfy.net, en tant qu'utilisateur. Dans le menu Configuration il va falloir modifier le numéro de port sécurisé 8443 à la place du 4443.

Ensuite, en connexion local, il faut vous connecter via l'adresse IP de votre centrale, en tant qu’installateur. Dans le menu réglage du réseau, il faudra modifier le port HTTPS et mettre 8443 à la place du 4443.

Redémarrez ensuite votre Freebox, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée.

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Mon, 06 May 2019 15:47:22 GMT

Bonjour Thomas,

Vous trouverez ci-joint la capture demandée ainsi que d'autres qui pourraient vous intéresser. Je confirme que l'IP de destination est bien celle que vous citez. La config est strictement la même que pour le port 8080.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 May 2019 12:10:08 GMT

Bonjour Xavier,

Pouvez-vous cliquer sur le bouton "Modification" de l'ouverture du port 4443 et me transmettre une copie d'écran de cette fenêtre ?

De plus, dans le champs "IP de destination" avez-vous bien sélectionné "ALARMESOMFY (192.168.0.230) ?

Bonne journée,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Sat, 04 May 2019 13:13:35 GMT

Bonjour Thomas,

Ci-joint la copie d'écran demandée. Je vous ajoute celle de la config freebox.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 May 2019 10:06:24 GMT

Bonjour Xavier,

Il existe des sites internet (voir lien ci-dessous) pour savoir si un port est ouvert pour une adresse IP publique. Lorsque je vais le test avec votre adresse IP publique, le port 8080 est bien ouvert, mais pas le port 4443.

https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de cette ouverture de port 4443 ?

Bonne journée,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Thu, 02 May 2019 16:39:01 GMT

Bonjour Thomas,

J'ai supprimé le port 4443 dans la gestion, redémarré la box, paramétré à nouveau le port 4443 puis redémarré.
Aucun changement n'est à observer.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 May 2019 11:21:32 GMT

Bonjour Xavier,

Je vous informe que la connexion à distance en http est fonctionnel via le port 8080, on atteint bien le pilotage de votre système d'alarme en entrant le nom de sous domaine http://xxxxxxx.alarmesomfy.net. Par contre en https, ça ne semble pas fonctionner, pourriez-vous supprimer l'ouverture du port 4443 que vous aviez effectuer pour l'adresse IP de votre système d'alarme et la recréer ensuite ?

Bonne journée,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Tue, 30 Apr 2019 04:03:20 GMT

Oui, 2 fois.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 30 Apr 2019 02:50:32 GMT

Avez-vous redémarré votre Freebox ?

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Mon, 29 Apr 2019 20:16:27 GMT

Voici pour les ports Pierre.
Le mystère persiste

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 29 Apr 2019 18:42:57 GMT

Des copies d'écran pour confirmer ce que vous faites Xavier ! Sinon c'est difficile pour nous ! Prouvez-nous que vous aves modifiez les ports d'accès à votre Freebox !

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Mon, 29 Apr 2019 16:54:14 GMT

J'étais impatient et confiant, mais là encore échec.
J'ai modifié la config pour la paire 80/443, redémarré 2 fois la box, mais toujours "aucune box n'est actuellement enregistrée" et quand je clique sur l'accès à la centrale, la proposition d'aide avec les drapeaux s'affiche.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 29 Apr 2019 16:09:21 GMT

XAvier

les ports d'accès à votre Freebox sont les mêmes que ceux de l'alarme. (comme le montre votre 1er écran). Revenez sur cet écran et modifiez par 80 et 443. Ne touchez pas aux port de l'alarme.

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Mon, 29 Apr 2019 15:43:20 GMT

Bonjour Messieurs,

Vous trouverez ci-joint les éléments demandés.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 29 Apr 2019 14:16:07 GMT

Bonjour Xavier,

Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran du menu "Configuration" en mode avancé de l'interface de votre Freebox OS ?

Bonne journée,