[Forum Somfy] Suivi de la question: Zone Utilisateurs application SOMFY PROTECT?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 29 Apr 2019 09:23:50 GMT

Bonjour Oli,

Chaque utilisateur (propriétaire) doit activer l'affichage de présence comme David l'indique, mais cela peut également fonctionner avec la géolocalisation des utilisateurs. Ils n'ont pas besoin de porter un badge.

Bonne journée,

Réponse de David L.

David L. — Wed, 24 Apr 2019 14:40:50 GMT

Pour indiquer la présence d’un badge (et logiquement la personne).

Dans réglage > vie privée tu peux choisir d’afficher ou non ta présence.

Valable uniquement pour les badges (c’est noté !).

Réponse de Oli J.

Oli J. — Wed, 24 Apr 2019 14:04:19 GMT

Cela voudrait donc dire que l'utilisation de SOMFY HOME PROTECT n'est pas complète lorsque l'on utilise seulement des smartphones? Qui de chez SOMFY pourrait répondre svp?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Apr 2019 13:35:40 GMT

Je ne pense pas car dans la rubrique "réglages/vie privée", il n'est fait mention que de badges.

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620531...

Réponse de Oli J.

Oli J. — Wed, 24 Apr 2019 13:20:20 GMT

Bonjour Guillaume D.

Lorsque l'on utilise pas de badges, mais que des smartphones, les utilisateurs présents au domicile devraient donc bien apparaître?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Apr 2019 11:09:32 GMT

Bonjour Oli,

La zone "utilisateurs" de l'écran d'accueil indique la présence ou l'absence des badges.

Si le vôtre est grisé, c'est que le badge est hors de portée.

Cependant, il arrive d'avoir un décalage temporaire entre la détection du badge et l'actualisation de cette zone.