[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur défectueux sur portail ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Jan 2020 11:29:34 GMT

Et voilà, à quoi ça sert de répondre , sans suite derrière !!!
Parfois, on perd notre temps.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 30 Sep 2019 19:35:13 GMT

Montrez des photos du matos et des étiquettes .

Réponse de semoulin B.

semoulin B. — Mon, 30 Sep 2019 17:53:26 GMT

Bonsoir,

Le portail était là avant que j'achète la maison. Je n'ai pas réussi à récupérer des informations mais je pense qu'il est récent (moins de 5ans)

Je n'ai pas trouvé d'étiquettes mentionnant une date (il y a juste les plaques signalétiques ne mentionnant pas de date)

Oui le moteur continue de fonctionner.
L'un des battants (marchant très bien) a assez de force pour dégager ce qui gene (en l'occurence moi qui obstrue le mouvement). L'autre battant plus faiblard s'arrête et tourne sans ne plus savoir bouger. (en tout cas fait un bruit)
Il le fait aussi quand il n'arrive pas à atteindre sa fin de course. (pendant au moins 1 minutes si on ne l'arrete pas avec la télécommande.

Un voyant rouge est allumé tout le temps.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 29 Sep 2019 19:51:59 GMT

Bonjour,

Il est préférable de ne pas se greffer sur la discussion d'une autre personne !

Quel est l'âge de votre Evolvia ?

Quelles dates figurent sur les étiquettes des moteurs ?

Si vous bloquez un battant, entendez-vous son moteur continuer de tourner ?

Réponse de semoulin B.

semoulin B. — Sun, 29 Sep 2019 16:56:32 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement un souci où le moteur gauche de mon portail atteint une position ouverte/fermée partielle. Il semble "faiblard" dans ses mouvements.

C'est un evolvia 400, il est possible qu'il ait un peu forcé sur un exces de végétation (qui est désormais coupé)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 15 May 2019 13:45:49 GMT

C'est étrange qu'après un problème qui semblait important, il n'y ait plus de suite !!!

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 05 May 2019 07:26:02 GMT

Bonjour,
On aimerait bien connaître la suite ...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 24 Apr 2019 14:26:01 GMT

Bonjour,

Pour le moment, vous ne tirez pas de diagnostic et vous ne remplacer rien du tout.

D'abord, vous indiquez la référence de votre motorisation et sa date d'achat ?

Puis, vous décrivez avec détails les dysfonctionnements que vous constatez.

Ensuite, on vous dira ce qu'il est possible de faire.