[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinit WESPA800

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 11 May 2019 19:54:13 GMT

Bonjour

J'ai l'impression que vous avez brûlé des étapes d'installation concernant les butées et fins des courses .
Revoyez ces paragraphes dans la notice.

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Sat, 11 May 2019 11:24:18 GMT

Bonjour. J'ai bien effacé les réglages, et le voyant rouge clignote par deux fois.
En application de la procédure page 19 je rencontre les problèmes suivants:

à l'étape 6 je ne parviens pas à positionner la butée d’ouverture en contact avec la noix du vérin car la butée de la vis sans fin est bloquée par des butées présentes sur le carter du vérin avant d'arriver à la position de la noix.
à l'étape 7 le ventail ne se referme pas mais continue à s'ouvrir jusqu'à une position qui me semble être l'ancienne position mémorisée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 28 Apr 2019 11:46:47 GMT

Bonjour,
Il faudra bien effectuer ("Effacez les réglages") page 31 de la notice, puis reprendre la procédure à partir de la page 19.
Tenez nous-informés.

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Sun, 28 Apr 2019 09:43:13 GMT

En réponses aux questions de Sylvain C. et Richie C.:

la notice fournie correspond bien à mon installation, bien que je sois sensé disposer d' exavia800 (selon facture Lapeyre).

Je comprends que l'apprentissage de la course se fait par détection de butée, mais cette détection semble se déclencher trop tardivement car une fois l'apprentissage achevé, l'ouverture des ventaux va trop loin.
En conséquence les ventaux sont tordus entre la buté en bas du ventail et la fin de course du moteur en haut.

Je ne suis pas en situation de vous proposer des photos des ventaux en position ouverte et du boitier électronique, ni de vérifier le clignotement car je ne suis pas a proximité du portail en ce moment, mais je le ferai à la prochaine occasion.
Merci de votre support.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 27 Apr 2019 17:30:46 GMT

Bonsoir Frédéric,

Si vous ne répondez pas aux questions il sera difficile de vous aider.
Merci de répondre à touts les questions!

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Sat, 27 Apr 2019 17:13:28 GMT

Merci de ces premiers conseils mais cela ne me permet pas encore de résoudre mon problème: "J'ai du déplacer les butées de course de mon portail. Le boitiers est de type 5073809A 5073787A.
Après avoir appliqué la procédure de réinitialisation, l'apprentissage s'engage mais je ne parviens pas à définir une nouvelle course. Si j'interrompt la course d'apprentissage en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, le vantail s"arrête mais quand j'appuie à nouveau sur le bouton 1, il reprend sa course d'ouverture jusqu'à la position de l'ancienne butée, puis l'autre ventail s'ouvre à son tour en mode apprentissage (course lente). Merci de votre support. FS"

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 25 Apr 2019 20:20:53 GMT

Bonjour,

Il vaut mieux préciser le modèle de boîtier par son apparence que par sa référence.

Mieux, posez des photos du boîtier en vue large avec vue sur les branchements, étiquettes et voyants.

Est-ce-qu'une notice que l'on vous a proposée correspond à votre boîtier ?

Après une réinitialisation, effacement total, le voyant rouge doit clignoter par 2 fois, est-ce le cas ?

A l'apprentissage, vous ne devez pas arrêter la course, l'arrêt doit se faire sur forçage du moteur en butée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 25 Apr 2019 18:32:59 GMT

Frédéric,
cette notice correspond t'elle à votre motorisation ?
faire un clique sur "répondre à cette question" merci!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 25 Apr 2019 18:26:13 GMT

Réponse De Frédéric sur un autre post.

<< J'ai du déplacer les butées de course de mon portail. Le boitiers est de type 5073809A 5073787A.
Après avoir appliqué la procédure de réinitialisation, l'apprentissage s'engage mais je ne parviens pas à définir une nouvelle course. Si j'interrompt la course d'apprentissage en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, le vantail s"arrête mais quand j'appuie à nouveau sur le bouton 1, il reprend sa course d'ouverture jusqu'à la position de l'ancienne butée, puis l'autre ventail s'ouvre à son tour en mode apprentissage (course lente). Merci de votre support. FS>>

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 24 Apr 2019 18:52:36 GMT

Bonjour,

Regardez cette notice page 31 (avant dernière page) :

https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5125085a001gosc...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 24 Apr 2019 17:47:52 GMT

Bonsoir Frédéric,

Quel est le boitier qui correspond à votre motorisation ?