[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de SMS ?

Réponse de Cedric

Cedric — Fri, 26 Apr 2019 16:44:46 GMT

Merci Thomas. Effectivement ça marche de nouveau. Reste à comprendre pourquoi le paiement n'est pas passé.

Réponse de Cedric

Cedric — Fri, 26 Apr 2019 16:36:18 GMT

Non pas de changement de cb de notre côté. J'ai tout de même rentrer la cb de ma femme pour être certain. Pourriez-vous me dire si c'est OK pour pouvoir refaire un essai. Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Apr 2019 12:02:05 GMT

Bonjour Cédric,

Je vous informe que le dernier prélèvement effectué par Afone n'est pas passé, peut-être venez-vous de changer de carte bleu. Quoiqu'il en soit, il faudra vous connecter à votre compte au lien ci-dessous et mettre à jour vos informations de paiement.

https://somfy.afonemobile.fr/

Bonne journée,

Réponse de Cedric

Cedric — Fri, 26 Apr 2019 09:28:33 GMT

Après essai de reinitialisation ça ne fonctionne toujours pas...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Apr 2019 17:02:24 GMT

Bonsoir

Un Yellow va revenir vers vous.
En attendant, essayez de réinitialiser le module/

Réponse de Cedric

Cedric — Thu, 25 Apr 2019 16:53:24 GMT

Non on paie tous les mois.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 24 Apr 2019 19:12:03 GMT

Vous n'avez pas de problème de paiement de l'abonnement ?