[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Somfy Protect? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Oct 2023 08:30:03 GMT Mon, 16 Oct 2023 08:30:03 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Décochez la case dhcp.</p><p>Vérifiez que les ports 80 et 443 ne sont pas occupés pour l&#39;accès à distance de la Delta et assurez-vous que Free vous ait donné une adresse ip fullstack.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2023 08:30:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/8405540 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/8405540 8405540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai changé ma Freebox One pour une Delta et je n&#39;arrive plus à me connecter lorsque je ne suis pas en WiFi à mon domicile. Je suis avec une IP fixe. Mes ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma freebox et renseignés sur la centrale.<br />La case DHCP est cochée. Est-ce normal ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Oct 2023 16:09:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/8405020 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/8405020 8405020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci Thomas pour votre aide. Je suis passé en IP fixe V4 full-stack est tout fonctionne !</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 May 2019 10:16:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4582327 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4582327 4582327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Lorsque l'interface Freebox vous demande un plage de ports spécifiques, c'est que Free partage votre adresse IP publique entre plusieurs abonnés, leur reservant à chacun une plage de ports spécifiques. Donc deux solutions s'offrent à vous : </p><p>1 - Demander à Free d'avoir une adresse publique pour vous seul en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8b6/e22/262550ce360a1e12b5a7bbcddb/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?987a5d" data-id="5cd3e6dd13047d34ccdd9a98">Ontenir une adresse IP publique unique Free</a></p><p>2 - Vous rapprocher de Free pour connaître un port HTTP et un port HTTPS dans la plage de ports qu'ils vous ont alloué.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2019 08:38:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4574966 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4574966 4574966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Ci-joint une capture d’écran me demandant de choisir un port supérieur à 32768.<br />Lequel choisir ?<br />Merci par avance,<br />Cordialement <br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2019 10:49:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4570788 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4570788 4570788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pouvez-vous supprimer ces ports et les recréer via le Freebox OS ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 10:34:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4567264 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4567264 4567264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ci-joint une capture d’écran du Freebox OS. Les ouvertures de ports sont indiquées actives mais en rouge avec un panneau d’avertissement... Merci pour votre aide pour m’aider à régler cette situation.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2019 13:20:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4561703 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4561703 4561703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pourriez-vous vérifier dans le Freebox OS en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous que les ports soient bien ouverts ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl" target="_blank">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2019 09:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4561049 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4561049 4561049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est Freebox One. Ce modèle est sorti en même temps que la Delta.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 14:00:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4559218 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4559218 4559218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Quel est le modèle de votre Freebox ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 13:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4559189 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4559189 4559189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ci-joint la capture d’ecran de l’ouverture des ports de ma freebox.<br />Bonne réception,<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 12:50:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4558969 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4558969 4558969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Les ports 8080 et 4443 ne semblent pas ouverts pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l&#39;interface de votre Freebox, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran de cette ouverture de ports ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 12:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4558938 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4558938 4558938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Ma centrale a pour référence 629613.<br />Merci pour le traitement de ma demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 15:14:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4554998 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4554998 4554998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 13:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4554547 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4554547 4554547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens vers vous car je rencontre tjrs les mêmes difficultés. En local, tout est ok. J’ai paramétré les ports 8080 et 4443 sur ma box, sur alarmsomfy.eu, et sur ma centrale. L’adresse https et le port 8080 sont également bien renseignés sur l’application. Je précise que je dispose d’une Freebox One.<br />Pouvez-vous m’aider svp?<br />Je vous remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 12:58:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4554519 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4554519 4554519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai récupéré l’adresse de la box.<br />Je vous joints 3 captures d’écran vous montrant le paramètres saisis sur la centrale et sur alarmsomy.eu. Les ports de ma box free One 8080 et 4443 sont ouverts. Malgré cela, ça bloque toujours. Faut-il intervenir sur les paramètres port DNS?<br />D’avance merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 08:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4550118 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4550118 4550118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qu&#39;appelez vous la&quot; page de garde&quot; ?<br />Faites une copie d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2019 14:31:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4547462 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4547462 4547462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de m’apercevoir que l’adresse IP de la centrale sur la page de garde de alarmsomfy.eu n’est pas la bonne !! Celle qui est indiquée est celle d’origine et pas la nouvelle, mais je ne peux pas la changer... Avez-vous la solution svp? D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2019 12:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4547173 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4547173 4547173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout d’abord merci pour votre patience et votre aide. Alors en me connectant à alarmsomfy.eu, et en appuyant sur « accès à ma centrale », j’ai un message d’erreur.<br />Ci-joint 2 captures d’ecran.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2019 11:46:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4547127 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4547127 4547127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>Il faut impérativement utiliser alarmsomfy.eu pour votre transmetteur.<br />Faites une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports de votre accès internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2019 08:18:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4546553 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4546553 4546553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j’ai essayé de créer un compte sur alarmesomfy.net et l’adresse IP du module IP n’est pas reconnu. Voir capture d’ecran. Par contre j’ai un compte sur alarmsomfy.eu, mais la connexion à la centrale n’est pas possible non plus depuis ce site...<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2019 08:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4546534 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4546534 4546534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous également changé les ports en vous connectant sur: <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 10:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4544430 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4544430 4544430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, C’est toujours pareil, même message.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 10:44:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4544376 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4544376 4544376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr</p><p>Pouvez-vous essayer en modifiant les ports.<br />Prendre 8080 au lieu de 80 et 4443 au lien de 443<br />Il faudra également les modifier sur le transmetteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 05:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4543334 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4543334 4543334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ci joint la capture demandée. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 05:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4543319 https://forum.somfy.fr/questions/1961239-application-somfy-protect/answers/4543319 4543319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12961040 theme-c/avatars/48.png 1961239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>