[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossiblilité de connexion du Link à une Livebox fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Apr 2019 12:18:52 GMT Mon, 29 Apr 2019 12:18:52 GMT answers Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>effectivement j&#39;ai mis en place un routeur partant de ma box pour faire fonctionner le Link.</p><p>C&#39;est très étrange, je n&#39;ai pourtant aucun filtre mac/ip sur le ce wifi. Je referais un test plus tard.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 12:18:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961634-impossiblilite-connexion-link-livebox/answers/4551105 https://forum.somfy.fr/questions/1961634-impossiblilite-connexion-link-livebox/answers/4551105 4551105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12963049 theme-c/avatars/48.png 1961634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon appareil Link à toujours fonctionné sur mon réseau Wi-Fi. Mais depuis peu, il n&#39;arrivait plus à se connecter à internet. J&#39;ai donc tenté la manipulation suivante sans succès :</p><ul><li><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109</a></li></ul><p>J&#39;ai tenté de changer la configuration Wi-Fi et de le supprimer.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi une fois à le connecter à un partage de connexion.</p><p>J&#39;ai donc essayé de modifier les paramètres de mon réseau wifi comme les recommandation indiquées un peu partout dur le site (WPA, pas de WPS, ...). J&#39;ai même supprimé la protection firewall et modifié le nom et mot de passe de mon wifi pour réduire le nombre de caractères et de complexité. Rien y fait.</p><p>Le numéro présent sous le Link est le suivant : BU0111000D15.</p><p>Y a-t-il une liste des url/port utilisées pour que je puisse tester si effectivement le problème viendrait de ma box?<br />Y a-t-il d&#39;autres procédure opur réinitialiser le Link?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Votre Link semble correctement installé et connecté à l&#39;heure actuelle.</p><p>N&#39;hésitez pas à revenir vers nous si la situation se reproduit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 12:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961634-impossiblilite-connexion-link-livebox/answers/4551089 https://forum.somfy.fr/questions/1961634-impossiblilite-connexion-link-livebox/answers/4551089 4551089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1961634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon appareil Link à toujours fonctionné sur mon réseau Wi-Fi. Mais depuis peu, il n&#39;arrivait plus à se connecter à internet. J&#39;ai donc tenté la manipulation suivante sans succès :</p><ul><li><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109</a></li></ul><p>J&#39;ai tenté de changer la configuration Wi-Fi et de le supprimer.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi une fois à le connecter à un partage de connexion.</p><p>J&#39;ai donc essayé de modifier les paramètres de mon réseau wifi comme les recommandation indiquées un peu partout dur le site (WPA, pas de WPS, ...). J&#39;ai même supprimé la protection firewall et modifié le nom et mot de passe de mon wifi pour réduire le nombre de caractères et de complexité. Rien y fait.</p><p>Le numéro présent sous le Link est le suivant : BU0111000D15.</p><p>Y a-t-il une liste des url/port utilisées pour que je puisse tester si effectivement le problème viendrait de ma box?<br />Y a-t-il d&#39;autres procédure opur réinitialiser le Link?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Grace au numéro fourni, un Yellow va pouvoir vous venir en aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2019 12:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961634-impossiblilite-connexion-link-livebox/answers/4541734 https://forum.somfy.fr/questions/1961634-impossiblilite-connexion-link-livebox/answers/4541734 4541734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1961634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon appareil Link à toujours fonctionné sur mon réseau Wi-Fi. Mais depuis peu, il n&#39;arrivait plus à se connecter à internet. J&#39;ai donc tenté la manipulation suivante sans succès :</p><ul><li><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109</a></li></ul><p>J&#39;ai tenté de changer la configuration Wi-Fi et de le supprimer.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi une fois à le connecter à un partage de connexion.</p><p>J&#39;ai donc essayé de modifier les paramètres de mon réseau wifi comme les recommandation indiquées un peu partout dur le site (WPA, pas de WPS, ...). J&#39;ai même supprimé la protection firewall et modifié le nom et mot de passe de mon wifi pour réduire le nombre de caractères et de complexité. Rien y fait.</p><p>Le numéro présent sous le Link est le suivant : BU0111000D15.</p><p>Y a-t-il une liste des url/port utilisées pour que je puisse tester si effectivement le problème viendrait de ma box?<br />Y a-t-il d&#39;autres procédure opur réinitialiser le Link?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>