[Forum Somfy] Suivi de la question: camera VISIODOM IC100 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Jun 2019 20:29:26 GMT Mon, 03 Jun 2019 20:29:26 GMT answers Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2019 20:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4636443 https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4636443 4636443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10331065 theme-c/avatars/48.png 1961833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l&#39;ai éteinte (désinstallée, réinstallée, appuyé sur le bouton reset) mais rien n&#39;y fait elle ne fonctionne plus.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,</p><p>Pour voir le live vidéo il faut appuyer sur l&#39;image fixe.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 13:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4625148 https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4625148 4625148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l&#39;ai éteinte (désinstallée, réinstallée, appuyé sur le bouton reset) mais rien n&#39;y fait elle ne fonctionne plus.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai bien reçu une caméra en remplacement de la mienne qui était partie en SAV. Je l&#39;ai installée, elle fonctionne. Par contre que ce soit via l&#39;application Visiodom sur mon téléphone, ou en passant par mon pc sur le site somfy connect, l&#39;image est fixe. Ce n&#39;était pas le cas avec mon ancienne caméra dans laquelle on voyait les mouvements. D&#39;où vient le problème?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 13:49:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4625142 https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4625142 4625142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10331065 theme-c/avatars/48.png 1961833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l&#39;ai éteinte (désinstallée, réinstallée, appuyé sur le bouton reset) mais rien n&#39;y fait elle ne fonctionne plus.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 12:31:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4554418 https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4554418 4554418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1961833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l&#39;ai éteinte (désinstallée, réinstallée, appuyé sur le bouton reset) mais rien n&#39;y fait elle ne fonctionne plus.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 14:37:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4545161 https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4545161 4545161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1961833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l&#39;ai éteinte (désinstallée, réinstallée, appuyé sur le bouton reset) mais rien n&#39;y fait elle ne fonctionne plus.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui Merci, j&#39;ai essayé plusieurs fois d&#39;ailleurs...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 13:45:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4544965 https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4544965 4544965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10331065 theme-c/avatars/48.png 1961833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l&#39;ai éteinte (désinstallée, réinstallée, appuyé sur le bouton reset) mais rien n&#39;y fait elle ne fonctionne plus.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous appuyé suffisamment longtemps sur le bouton &quot;reset&quot; ? (10 secondes).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2019 23:39:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4543203 https://forum.somfy.fr/questions/1961833-camera-visiodom-ic100/answers/4543203 4543203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1961833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l&#39;ai éteinte (désinstallée, réinstallée, appuyé sur le bouton reset) mais rien n&#39;y fait elle ne fonctionne plus.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>