[Forum Somfy] Suivi de la question: reset micro module Zwave 1822487 ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Jul 2020 15:10:46 GMT

bonjour Jean Michel,
Avez vous vérifier votre cablage car j'imagine que ce bouton poussoir est câblé sur le module et dans ce cas le reset ne sert a rien (il ne fait que vider la mémoire de la partie radio)
Bonne journée.

Réponse de jean michel T.

jean michel T. — Wed, 22 Jul 2020 12:52:35 GMT

Bonjour

Merci pour votre aide j ai fait la réinitialisation du module 3 bref + 1 long jusqu’ au clignotement de la led, malheureusement cela ne règle pas mon Pb le bouton poussoir n allume pas la lumière (pour info j ai essayé avec deux boutons poussoir différents)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 29 Apr 2019 09:40:11 GMT

Bonjour Sylvain,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain T.

Sylvain T. — Fri, 26 Apr 2019 10:37:06 GMT

Pour déassocier le micro-module, il faut appuyer 3 fois de façon brève sur le bouton.
Mais le micro-module ne réagit pas à ces appuis bref... C'est vraiment le problème.

Peut-être qu'un Yellow a une solution car le je suis bloqué et je ne vais pas changer ma box si tous les modules sont comme çà.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 26 Apr 2019 08:33:05 GMT

Ce doit être le même principe. Quelle est la marque ?

Réponse de Sylvain T.

Sylvain T. — Fri, 26 Apr 2019 08:15:11 GMT

Merci Pierre
Je vais essayer de l’enlever des programmations avant de le dissocier.
Par contre ma box précédente n’est pas une Somfy ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Apr 2019 22:57:24 GMT

L'avez-vous ôté de toutes vos programmation avant d'essayer de le supprimer ?

Si oui, je peux vous proposer que vous le renommiez en "a supprimer", de laisser ici le pin du Tahoma et un Yellow pourra sans doute vous le supprimer.

Réponse de Sylvain T.

Sylvain T. — Thu, 25 Apr 2019 19:01:46 GMT

L'ancienne box n'est pas en panne, mais pour le dissocier, il faut aussi appuyer 3 fois de façon brève sur le module. Et le module ne semble pas faire çà non plus. (et pourtant il fonctionne correctement)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Apr 2019 18:40:03 GMT

Sinon, allez sur l'ancienne box et supprimer le. Vous pourrez le rajouter à la nouvelle. Il n'y a pas besoin de le réinitialiser. Maintenant, il est peut-être en panne.

Réponse de Sylvain T.

Sylvain T. — Thu, 25 Apr 2019 17:04:22 GMT

Bonjour,
C'est la procédure que j'ai faite, mais la led du module ne clignote jamais. (même en restant 15-20 secondes pour l'appui long)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Apr 2019 16:42:46 GMT

Bonsoir

Le reset se fait par 3 appuis brefs suivi d'un appui long jusqu'au clignotement du voyant.

Est-ce que c'est ce que vous avez fait ?