[Forum Somfy] Suivi de la question: Abonnement silver et alarme activitée mais pas d'enregistrement de la detection des mouvements fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Apr 2019 16:57:39 GMT Tue, 30 Apr 2019 16:57:39 GMT answers Gaelle P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super ça marche !!! Merci !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 16:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1962554-abonnement-silver-alarme-activitee-enregistrement-detection-mouvements/answers/4555236 https://forum.somfy.fr/questions/1962554-abonnement-silver-alarme-activitee-enregistrement-detection-mouvements/answers/4555236 4555236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12969364 theme-c/avatars/48.png 1962554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un abonnement silver.<br />Mon alarme est bien activée.<br />Je reçois une notification lors de la notification d&#39;un mouvement et cela etait normalement enregistré 24h dans la bibliothèque.<br />Depuis 3 jours il ny a plus aucun enregistrement. Cest vide alors qu il y a toujours la detection de mouvements qui fonctionne. <br />Que faire?<br />Cet enregistrement de 24h fait partie du package silver normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,</p><p>Avez-vous essayé de supprimer et réinstaller l&#39;application Somfy Protect ? L&#39;abonnement est bien actif sur votre compte donc vous devriez avoir accès au flux vidéo, les dernières 24h en continu et les pastilles présentes dans la médiathèque.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 13:54:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1962554-abonnement-silver-alarme-activitee-enregistrement-detection-mouvements/answers/4554732 https://forum.somfy.fr/questions/1962554-abonnement-silver-alarme-activitee-enregistrement-detection-mouvements/answers/4554732 4554732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1962554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un abonnement silver.<br />Mon alarme est bien activée.<br />Je reçois une notification lors de la notification d&#39;un mouvement et cela etait normalement enregistré 24h dans la bibliothèque.<br />Depuis 3 jours il ny a plus aucun enregistrement. Cest vide alors qu il y a toujours la detection de mouvements qui fonctionne. <br />Que faire?<br />Cet enregistrement de 24h fait partie du package silver normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>