[Forum Somfy] Suivi de la question: Non fonctionnement en solaire

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 27 Apr 2019 09:41:58 GMT

Bonjour,

Inspectez avec minutie le raccordement des bornes 3 du contrôleur, sertissage, vis sur isolant, remuer un peu le tout ...
Ainsi que la prise à l'autre bout du fil.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 27 Apr 2019 05:09:45 GMT

Merci Joel,
Attendez donc la réponse des Hellow's semaine prochaine pour la prise en charge sous garantie de votre installation.
Bon week-end.

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Sat, 27 Apr 2019 04:38:14 GMT

Bonjour à tous et merci.
L'installation est neuve, donc pas d'oxydation et j'ai tout vérifier 3 fois. Bon week-end à vous

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 27 Apr 2019 04:31:45 GMT

Effectivement Richy à raison, "que je salut au passage".
Un mauvais serrage des fils sur les bornes, un mauvais sertissage des cosses voir aussi l’oxydation des cosses, pourrait provoquer ce défaut.
à vérifier donc.
Tenez nous informés JOEL de ce contrôle !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 26 Apr 2019 18:59:08 GMT

Bonjour,

Je crois qu'il serait bon de revérifier tous les raccords et les connexions.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 16:46:31 GMT

Ok si votre système est sous garantie, attendez ici sur ce post la réponse du SAV pour la prise en charge de votre Solarset (semaine prochaine).

Bon week-end,

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 16:38:44 GMT

Sylvain, les batteries sont reliées au contrôleur de charge donc la charge devrait se faire. Les 2 lampes témoins fonctionnent normalement. En attendant cela me permet de l'utiliser. L'appareil étant sous garantie, je vais demander à le changer. Merci pour tout Joël

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 16:05:33 GMT

Oui car la charge des batteries ne se ferait pas.

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 15:53:48 GMT

Sylvain, je pense que vous aviez raison, je viens de brancher en direct sur les batteries et cela fonctionne très bien. Est-il vraiment utile que les moteurs soient reliés au contrôleur de charge? Cordialement Joêl

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 14:51:19 GMT

C'est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow).
Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et répondent aux questions laissées sans réponse.
Bon week-end,

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 14:43:52 GMT

Merci beaucoup Sylvain. Par contre j'ai une question sans doute un peu bête, qu'est un "yellow"?
Bonne soirée à vous aussi

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 14:36:48 GMT

Si pas de chute de tension sur les bornes +&- à l'action d'ouverture du portail, d'après vos informations, il semblerait que le régulateur du Solarset soit défectueux.
Attendez confirmation d'un Yellow sur ce post.
Bonne soirée,

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 14:21:43 GMT

25,3 volts

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 14:20:48 GMT

Oui mais quelle tension sur les bornes batteries à ce moment là ? même si le portail ne réagit pas avec la télécommande.
"Important pour savoir si les batteries sont chargées ou non"!

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 14:13:21 GMT

Sylvain, pas de soucis, c'est déjà très gentil d'essayer de m'aider. cette fois le voltage ne bouge pas et chose bizarre, un seul vantail s'est ouvert quasi complètement. Puis plus rien. je l'ai débrayé et refermé manuellement

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 14:01:57 GMT

Désolé pour la gymnastique!
Une autre mesure sur le bornes des batteries, faire une commande d'ouverture du portail avec la télécommande quelle tension relevez vous ?

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 13:54:12 GMT

Sylvain, pas facile à faire mais j'ai réussi, cela descend à 14,4 pendant 0,5 sec puis repasse à 27 volts. Et le portail n'a bougé que de 5 cms

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 13:34:47 GMT

tout en mesurant sur les mêmes bornes (+&- de la borne 3) faire une commande d'ouverture du portail avec la télécommande quelle tension relevez vous ?

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 13:04:38 GMT

Je viens de le faire et j'ai 27,2 volts

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 12:04:44 GMT

Pourriez vous mesurer la tension +&- sur la borne 3

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 11:51:50 GMT

Re-bonjour

Le voyant vers du contrôle radio s'allume bien lorsque j'actionne la télécommande, mais le portail ne bouge que de 2 centimetres et le voyant rouge s'éteint aussitôt

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 11:46:52 GMT

Re-bonjour

24,2 volts

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 11:20:56 GMT

Dans ce cas, pourriez vous mesurer la tension sur les bornes +&- voir photo.

Réponse de JOEL M.

JOEL M. — Fri, 26 Apr 2019 11:13:49 GMT

Bonjour Sylvain. Merci pour cette prompte réponse, mais c'est bien une alimentation Solar Set Somfy Go pro qui ressemble en tout point à votre fichier joint. Elle m'a été vendu en même temps que la motorisation.
Cordialement Joël

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 10:56:41 GMT

Bonjour Joel,
Evolvia 400 n'est pas prévu pour fonctionner avec GO Pro, mais avec Solarset Somfy.
Bonne journée,