[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset de Caméra ne fonctionne pas impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 05 May 2019 10:20:46 GMT Sun, 05 May 2019 10:20:46 GMT answers Vincent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos retours. <br />Je l&#39;ai ramené en magasin pour remboursement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 May 2019 10:20:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963271-reset-camera-fonctionne-impossible/answers/4565255 https://forum.somfy.fr/questions/1963271-reset-camera-fonctionne-impossible/answers/4565255 4565255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12571609 theme-c/avatars/48.png 1963271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter une Indoor Camera mais impossible de la configurer.<br />A chaque tentative de configuration, j&#39;obtiens le message : cette caméra est déjà installée sur autre compte.<br />J&#39;ai tenté de multiples reset sans succès.</p><p>Voici la mac address pour pouvoir la reseter à distance 0076B10428BE BDAH</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>En effet, cette caméra est déjà installée chez un client. Nous vous invitons à vous rapprocher auprès de vendeur pour un remplacement du produit ou, si vous l&#39;avez acheté à un particulier, pour que celui-ci supprime la caméra de son compte. </p><p>En l&#39;état, la caméra n&#39;est pas installable ni exploitable.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 14:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963271-reset-camera-fonctionne-impossible/answers/4554781 https://forum.somfy.fr/questions/1963271-reset-camera-fonctionne-impossible/answers/4554781 4554781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1963271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter une Indoor Camera mais impossible de la configurer.<br />A chaque tentative de configuration, j&#39;obtiens le message : cette caméra est déjà installée sur autre compte.<br />J&#39;ai tenté de multiples reset sans succès.</p><p>Voici la mac address pour pouvoir la reseter à distance 0076B10428BE BDAH</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Vous aurez une réponse semaine prochaine sur ce post.</p><p>Bon week-and.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2019 05:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963271-reset-camera-fonctionne-impossible/answers/4546241 https://forum.somfy.fr/questions/1963271-reset-camera-fonctionne-impossible/answers/4546241 4546241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1963271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acheter une Indoor Camera mais impossible de la configurer.<br />A chaque tentative de configuration, j&#39;obtiens le message : cette caméra est déjà installée sur autre compte.<br />J&#39;ai tenté de multiples reset sans succès.</p><p>Voici la mac address pour pouvoir la reseter à distance 0076B10428BE BDAH</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>