[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne reçois pas de SMS d'alerte ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne reçois pas de SMS d'alerte ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jun 2019 18:50:52 GMT Tue, 18 Jun 2019 18:50:52 GMT answers Réponse de Jean F. Jean F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Ca y est , mon service alerte SMS est actif. Il ne me reste plus qu&#39;à le tester.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2019 18:50:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4675524 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4675524 4675524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9272570 theme-c/avatars/48.png 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Pourriez-vous tester de nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2019 11:54:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4674128 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4674128 4674128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean F. Jean F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non mon service alerte SMS est toujours inactif.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jun 2019 07:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4632294 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4632294 4632294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9272570 theme-c/avatars/48.png 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Pourriez-vous vérifier de nouveau si le service est actif ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2019 09:27:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4575210 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4575210 4575210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean F. Jean F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Mon code Pin est : 1205-8194-0590</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 May 2019 08:10:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4572858 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4572858 4572858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9272570 theme-c/avatars/48.png 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 13:30:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4568072 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4568072 4568072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean F. Jean F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour vote réponse. D&#39;après le schéma que vous affichez je n&#39;ai pas l&#39;icône &quot;Alerte SMS&quot; mais &quot;Notification Push&quot;. Je pense que je n&#39;ai pas cet icône car sur mon compte le service alerte SMS est inactif alors que j&#39;ai un crédit de 10 SMS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 May 2019 09:34:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4565166 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4565166 4565166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9272570 theme-c/avatars/48.png 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Avez-vous bien activé l'envoi de SMS pour votre téléphone dans les différents mode de l'onglet "Ma sécurité" :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/875/e5e/4a9f26bf67ba42ee57fafb7488/public_uploader/activation_notification_smartphone.jpg?bed9ff" data-id="5ccaef9cd6cb00191acab533"></p><p>Sachant qu'il existe 3 notifications possibles :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/22e/66c/25eeaea2550678cc755f5185e0/public_uploader/Alerte_Serenity.JPG?caa251" data-id="5ccaefc9920026ad323dd360"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 13:25:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4559103 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4559103 4559103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean F. Jean F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour thomas</p><p>Je dispose d&#39;une box Tahoma à laquelle j&#39;ai ajouté des capteurs de mouvement et une sirène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2019 08:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4556078 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4556078 4556078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9272570 theme-c/avatars/48.png 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Avec quel modèle d&#39;équipement Somfy devriez-vous recevoir ces SMS (TaHoma, Home Alarm, One, Protexiom, Protexial, ...) ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 12:32:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4554424 https://forum.somfy.fr/questions/1963389-recois-sms-alerte/answers/4554424 4554424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1963389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j&#39;ai renseigné mon n° de téléphone et j&#39;ai fait le test d&#39;envoi de code qui s&#39;est bien déroulé. <br />Je reçois que des mails d&#39;alertes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>