[Forum Somfy] Suivi de la question: camera impossible a connecter a internet fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 May 2019 12:36:28 GMT Mon, 06 May 2019 12:36:28 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Reginald,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 12:36:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1964861-camera-impossible-connecter-internet/answers/4567773 https://forum.somfy.fr/questions/1964861-camera-impossible-connecter-internet/answers/4567773 4567773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1964861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma camera fonctionne depuis plusieurs années sans problèmes. Récemment elle s&#39;est déconnectée dur seau wifi. voyant vert fixe. si je la réinstalle tout se passe bien sauf après la reconnaissance de la grille d&#39;indetification. une fois cette étape réalisée la camera ne se connecte pas. J&#39;ai deux installations Somfy, j ai donc change ma camera sur la seconde installation (réseau et boitier different, connection par fibre) même résultat. la camera a t elle un problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> reginald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour - j ai acheté cette camera il y a 2 ou 3 ans, le no est 2059A0F2471E. quand j&#39;essaie de la réinitialiser elle reconnait l&#39;image avec un bis. puis se bloque lors de la connection réseau. le voyant est rouge puis passe au bout d&#39;un moment (1h) a blanc clignotant puis a nouveau rouge etc... j&#39;ai deux autres cas qui marchent bien ... merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 15:40:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1964861-camera-impossible-connecter-internet/answers/4559528 https://forum.somfy.fr/questions/1964861-camera-impossible-connecter-internet/answers/4559528 4559528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12989404 theme-c/avatars/48.png 1964861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma camera fonctionne depuis plusieurs années sans problèmes. Récemment elle s&#39;est déconnectée dur seau wifi. voyant vert fixe. si je la réinstalle tout se passe bien sauf après la reconnaissance de la grille d&#39;indetification. une fois cette étape réalisée la camera ne se connecte pas. J&#39;ai deux installations Somfy, j ai donc change ma camera sur la seconde installation (réseau et boitier different, connection par fibre) même résultat. la camera a t elle un problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Reginald,</p><p>Pouvez-vous me communiquer l&#39;adresse MAC et la date d&#39;achat de cette caméra ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 14:12:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1964861-camera-impossible-connecter-internet/answers/4559260 https://forum.somfy.fr/questions/1964861-camera-impossible-connecter-internet/answers/4559260 4559260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1964861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma camera fonctionne depuis plusieurs années sans problèmes. Récemment elle s&#39;est déconnectée dur seau wifi. voyant vert fixe. si je la réinstalle tout se passe bien sauf après la reconnaissance de la grille d&#39;indetification. une fois cette étape réalisée la camera ne se connecte pas. J&#39;ai deux installations Somfy, j ai donc change ma camera sur la seconde installation (réseau et boitier different, connection par fibre) même résultat. la camera a t elle un problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>