[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de photo dans les mails de détéction fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 May 2019 08:48:04 GMT Mon, 06 May 2019 08:48:04 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ronan,</p><p>L'alerte par e-mail doit être envoyée assez rapidement suite à une détection. Si nos serveurs ne reçoivent pas le snapshot d'une des caméras à temps, l'e-mail sera tout de même envoyé pour vous alerter.</p><p>Concernant la deuxième partie de votre question, je ne suis pas sûr de comprendre. Qu'entendez-vous par "la détéction est hyper mal placé dans la timeline" ? De plus, l'agence de télésurveillance a bien accès à une durée déterminée de l'enregistrement vidéo pour la levée de doute.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 08:48:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965167-photo-mails-detection/answers/4566781 https://forum.somfy.fr/questions/1965167-photo-mails-detection/answers/4566781 4566781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1965167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Probleme sur Outdoor Camera (x2)</p><p>Depuis quelques temps je ne reçois plus de photo par mail quand une détection à lieu.</p><p>De plus la détéction est hyper mal placé dans la timeline.</p><p>et enfin, Le service de video surveillance ne reçoit plus de remonté video pendant les détections.</p><p>ce qui était plutôt pratique pour eux pour faire la levé de doute ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ronan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai pensé à cela mais mes équipements sont bien réglé en premium avec télésurveillance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 19:21:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965167-photo-mails-detection/answers/4552548 https://forum.somfy.fr/questions/1965167-photo-mails-detection/answers/4552548 4552548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12385012 theme-c/avatars/48.png 1965167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Probleme sur Outdoor Camera (x2)</p><p>Depuis quelques temps je ne reçois plus de photo par mail quand une détection à lieu.</p><p>De plus la détéction est hyper mal placé dans la timeline.</p><p>et enfin, Le service de video surveillance ne reçoit plus de remonté video pendant les détections.</p><p>ce qui était plutôt pratique pour eux pour faire la levé de doute ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr</p><p>Il n&#39;y aurait pas une histoire d&#39;abonnement ou de paiement ? (c&#39;est pour ma gouverne !!!)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 19:02:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965167-photo-mails-detection/answers/4552511 https://forum.somfy.fr/questions/1965167-photo-mails-detection/answers/4552511 4552511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1965167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Probleme sur Outdoor Camera (x2)</p><p>Depuis quelques temps je ne reçois plus de photo par mail quand une détection à lieu.</p><p>De plus la détéction est hyper mal placé dans la timeline.</p><p>et enfin, Le service de video surveillance ne reçoit plus de remonté video pendant les détections.</p><p>ce qui était plutôt pratique pour eux pour faire la levé de doute ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>