[Forum Somfy] Suivi de la question: changer la radio sur la touche

Réponse de Grégory V.

Grégory V. — Fri, 03 May 2019 16:57:52 GMT

bon je viens d'appeler le SAV Somfy.
On a essayé des manip' de reprogrammation de la télécommande sans succès...
Pour eux la télécommande est HS...
Je vais donc voir pour la changer (encore sous garantie).
A noter que deja depuis quelques mois nos 2 télécommandes bugaient, elles n'actionnaient plus la porte de garage de temps en temps... Et donc là l'une d'entre ne veut plus rien savoir depuis 2 semaines..

Réponse de Grégory V.

Grégory V. — Fri, 03 May 2019 16:28:26 GMT

PS : et la lampe du moteur reste allumée...

Réponse de Grégory V.

Grégory V. — Fri, 03 May 2019 16:24:24 GMT

Bon je viens de faire la manip.... du coup celle qui fonctionnait ne fonctionne plus non plus... Au secours!!!!!
Oui j'ai une box Tahoma mais je l'utilise uniquement pour mes volets, pas pour ma porte de garage...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 May 2019 08:43:03 GMT

Bonjour Grégory,

Vous pouvez en effet tester la mémorisation de la télécommande via la procédure de programmation par recopie d'une télécommande Keygo. Si ça ne fonctionne pas, pouvez-vous m'indiquer le modèle de toutes les télécommandes qui pilotent cette motorisation et si vous disposez d'une box domotique (TaHoma ou Connexoon) ?

Bonne journée,

Réponse de Grégory V.

Grégory V. — Tue, 30 Apr 2019 13:32:03 GMT

Merci.
Est ce que je peux essayer ça? cf. pièce jointe

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 30 Apr 2019 12:59:10 GMT

Bonjour,

Voici les notices du Dexxo IO :

https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=24...

Réponse de Grégory V.

Grégory V. — Tue, 30 Apr 2019 11:29:44 GMT

Dexxo Pro IO

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 30 Apr 2019 10:50:13 GMT

Bonjour,

Ne touchez à rien sur la télécommande à part la pile.

Quel est le modèle de votre motorisation ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 29 Apr 2019 18:48:56 GMT

Bsr

Commencez par changer la pile de la TC incriminée !