[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 05 May 2019 04:02:17 GMT Sun, 05 May 2019 04:02:17 GMT answers Séraphin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai retrouvé l&#39;e-mail dans les spam. Je tiens à remercier vivement Pierre et Thomas qui m&#39;ont permis de finaliser l&#39;installation de ma TaHoma.<br />Encore merci à vous. <br />Séraphin T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 May 2019 04:02:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4564717 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4564717 4564717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13011007 theme-c/avatars/48.png 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Séraphin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout s&#39;est bien passé mais je ne reçois pas d&#39;e-mail d&#39;activation.<br />Encore merci à vous<br />Séraphin T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2019 17:30:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4562482 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4562482 4562482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13011007 theme-c/avatars/48.png 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Séraphin,</p><p>Je viens de supprimer la pré-activation de votre TaHoma, vous pouvez l'activer à nouveau sur l'adresse email de votre choix, merci d'essayer de vous souvenir de l'adresse que vous choisissez pour activer le TaHoma, car même sur ce Forum vous avez réussi à créer deux comptes avec deux adresses email différentes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2019 12:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4561470 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4561470 4561470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Séraphin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour, <br />Je crois qu&#39;il va me falloir tout reprendre à zéro. <br />J&#39;ai retrouvé votre e-mail d&#39;activation mais quand je clic sur le lien, le message suivant apparait:<br />&quot;Identifiant de confirmation d&#39;inscription invalide.&quot;<br />Je pense qu&#39;il faut vraiment supprimer les 2 comptes que j&#39;ai tenté de créer et recréer un nouveau compte proprement.<br />Qu&#39;en pensez vous?<br />Merci encore<br />Séraphin T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 17:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4559796 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4559796 4559796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13011007 theme-c/avatars/48.png 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Séraphin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M.<br />Je suis désolé mais à quelle adresse e-mail envoyez-vous l&#39;e-mail d&#39;activation. A part votre réponse, je n&#39;ai pas d&#39;autre message.<br />Encore désolé de vous ennuyer avec mon problème <br />Merci à vous<br />Séraphin T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 17:12:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4559740 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4559740 4559740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12993390 theme-c/avatars/48.png 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Séraphin,</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email d&#39;activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 12:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4558953 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4558953 4558953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Il faut patienter, les demandes sont nombreuses. Vous allez être contacté (pas demain, c&#39;est férié!). Le délai est au maximum de 5 à 6 jours ouvrés !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 18:54:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4555455 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4555455 4555455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Séraphin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Existe t-il un moyen de désactirer ma box?<br />Le code PIN est le suivant:<br />1216-5967-6882.<br />Merci à vous<br />Séraphin T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 17:53:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4555361 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4555361 4555361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12993390 theme-c/avatars/48.png 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Séraphin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Code PIN de ma TaHoma:<br />1216-5967-6882</p><p>Merci Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 19:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4552577 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4552577 4552577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12993390 theme-c/avatars/48.png 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>laissez ici le PIN de votre Tahoma !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 18:44:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4552480 https://forum.somfy.fr/questions/1965539-activation/answers/4552480 4552480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1965539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation. Lorsque je veux me connecter sur l&#39;application, il m&#39;est demandé d&#39;activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m&#39;est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée. <br />Que dois-je faire?<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>