[Forum Somfy] Suivi de la question: Volume notification sirène intérieur

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 13 Jan 2020 14:09:49 GMT

Bonjour Marwène,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Marwène G.

Marwène G. — Tue, 07 Jan 2020 20:25:34 GMT

Bonjour,
Je vous écris pour le même problème. Le volume des notifications sonores émises par mon alarme interne Somfy est quasi inaudible. Ceci ne permet pas de se rendre compte de l’activation ou pas de l’alarme quand on le fait avec un badge en quittant la maison.
Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre pour pallier à ce problème?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 10 May 2019 13:13:10 GMT

Bonjour Kévin,

Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Réponse de Kévin J.

Kévin J. — Thu, 09 May 2019 19:17:34 GMT

Bonsoir, j’ai constater l’anomalie il y à une grosse semaine, persuadé que cela venait des piles j’en ai commander et lorsque je les ai reçue j’ai fait des essaies et cela n’a rien changer même avec batterie neuve : mise en route et arrêt de l’alarme imperceptible. Et si je ne désactive pas l’alarme et que je rentre dans la maison c’est idem pour la notification qui préviens que l’alarme n’est pas désactivé et que cela va bientôt sonné. Par contre l’alarme 110db fonctionne « bien » mais j’ai presque l’impression qu’elle est moin puissante qu’au début mais c’est juste un sentiment car je n’ai pas vraiment d’élément de comparaisons.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 09 May 2019 13:53:03 GMT

Bonjour Kévin,

Pouvez-vous me décrire le comportement de votre sirène et depuis quand vous l'avez constaté ?

Bonne journée,

Réponse de Kévin J.

Kévin J. — Wed, 08 May 2019 15:50:57 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème, pouvez vous me communiquer la procédure également ?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 02 May 2019 14:25:41 GMT

Bonjour Thomas,

Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,